根據Showpad的調查，45%的B2B企業表示達成交易比大流行前更加困難。

成交難度增加有幾個原因：46%的受訪者認為推遲購買決定是一個關鍵原因；43%的受訪者認為買家正在重新確定優先順序。其他人則發現，自新冠大流行以來買家正在經歷預算削減（36%）和決策標準改變（36%）。

數字化轉型給賣家帶來挑戰

84%的企業報告，自大流行以來，它們不得不經歷重大的數字轉型。

28%的受訪者稱面臨的最大挑戰之一是沒有足夠的培訓來成功進行遠端銷售，大流行前為23%。

除了缺少培訓外，約28%的受訪者很難測量電話參與度，大流行前為19%。這帶來了一個問題，因為57%的受訪者報告一半以上的銷售電話是遠端的。

雖然20%的企業在新冠大流行前無法訪問相關內容，但自新冠大流行以來，這一比例已增至29%。

銷售支援挑戰

自新冠大流行以來，銷售支援專業人員發現跨職能協作比新冠大流行前更具挑戰性（43% vs 34%）。那些發現很難將所有相關功能連線起來的人也出現了高峰，大流行前為15%；大流行後達到33%。

令人驚訝的是，18%的受訪者表示由於預算大幅削減，他們的工作變得更具挑戰性。這一比例比大流行前的10%有所上升。

遠端參與工具

24%的賣家表示他們無法獲得所需的技術。此外，儘管絕大多數人可以使用所有必要的工具遠端吸引買家，但調查顯示工具存在差距。

77%的受訪者使用視訊系統（如Zoom、Teems和Webex）與潛在客戶進行遠端互動，但使用網路研討會解決方案（45%）、會議智慧（40%）或內容解決方案（40%）等工具的人則少得多。

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