隨著數字現代化的持續發展，生成式人工智慧（GenAI）的興起為IT團隊創造了新的機遇和挑戰。除了對資源和安全的額外需求，人工智慧正在解鎖新型應用程式，這些應用程式可以改變終端使用者體驗，並在企業需求不斷增長的情況下幫助提高生產力。

根據Couchbase的調查，從數字現代化的整體來看，這絕對是一個變革的時代。2023年，數字現代化的平均投資為2800萬美元。預計2024年，投資將飆升27%，達到3550萬美元。儘管諸如過度依賴遺留技術，或不可接受的失敗風險等因素仍然可能導致專案失敗，遭受延遲或在開始之前被拒絕，但人們清楚地認識到IT需要更多地利用其掌握的資源。平均而言，企業需要將生產率同比提高1/3以上才能保持競爭力。

同時，GenAI顯然是企業的優先選擇。98%的受訪者有在2024年使用GenAI的具體目標，人工智慧佔2023年和2024年所有數字現代化支出的近1/3，相當於每家企業2100萬美元。雖然大多數企業能夠透過這項投資平衡賬目，但26%的企業不得不從IT支援和安全等領域轉移支出，以實現其人工智慧目標。

對於許多IT部門來說，最大的問題是他們是否能夠支援不受約束的人工智慧增長。平均而言，受訪者認為他們的IT基礎設施在19個月內將無法支援內部執行的GenAI應用程式。正因為如此，企業正在尋找其他方法來獲得必要的計算能力。

最後，還有IT團隊使用GenAI建立什麼型別的應用程式的問題。由於開發人員一直面臨著創造全新的、改進的終端使用者體驗的壓力，所以建立“萬事通”但樣樣都不精通的通用應用程式並不是一個有吸引力的選擇。相反，企業正在探索自適應應用程式，但可以使用人工智慧來新增基於使用者配置檔案、企業資料和實時事件和情況的智慧。

​文件連結將分享到199IT知識星球，掃描下面二維碼即可查閱！