Quantcast和Forbesinsights釋出了“現代品牌和AI報告”。 研究基於對504位營銷高管的調查，包括各行業的頂級領導者、首席營銷官（20%）、市場營銷主管（16%）、數字技術主管（10%）和CDOs（8%）。
人工智慧將在新興品牌和傳統品牌的營銷活動中發揮越來越重要的作用。營銷人員認為，人工智慧發揮最大作用的領域是提供更精確的測量（72%）、實時瞭解消費者和潛在消費者的需求（55%）、更深層次的行為細分（53%）、以及釋出提高參與度的主題訊息（52%）。
營銷人員已經看到人工智慧加深了他們與客戶的關係。80%的受訪者表示人工智慧技術可以讓他們把時間集中在戰略上，減輕一些日常任務。它將更新線上客戶體驗（58%），並生成有針對性的個性化訊息（55%）。
在調查中發現的精通數字技術的領導者中，大多數來自亞太地區（43%）。其他地區明顯落後，22%的領導人來自北美，只有11%來自拉丁美洲。
人工智慧已經在許多營銷人員的工作中發揮了關鍵作用，但它仍是一項新興技術，尚未被大多數企業採用。67%的受訪者認為自己從這項技術中受益，但只有30%的人認為人工智慧在他們的營銷工作中非常重要或至關重要。
絕大多數營銷人員表示，由品牌直接生成的第一方資料比從資料供應商購買的第三方資料更有效。80%的受訪者表示第一方資料在推動廣告效果和投資回報方面非常有效，半數認為第三方資料更有效。
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