Ssas釋出了“年度資料、分析和AI報告”。CMOs仍在努力從資料分析中獲得最大收益,但高管們是否能夠獲得正確的資料? MIT Sloan代表Ssas進行的一項全球調查顯示,3/4的受訪者(76%)認為獲得的資料很有用,這個數字與去年的調查一致。
近一半的受訪者(47%)經常或總是相信資料的準確性,約1/3的受訪者(37%)有時會相信資料的準確性。只有一小部分的受訪者(6%)認為分析資料很少準確。
儘管人們對資料準確性的信任程度很高,但只有34%的受訪者相信資料總是完整的。另外42%的受訪者有時相信。最能說明問題的是,1/4的受訪者(24%)認為分析資料很少或從不完整。
研究重點:
核實內部及客戶資料為優先事項。近2/3的高管(63%)相信內部生成的資料是最受信任的第一訊息來源。同時,大多數公司(62%)定期核實內部資料。
與其他資料來源相比,客戶提供的資料也會得到更多次的驗證。在參與調查的高管中有50%的人定期核實客戶資料,42%的人說他們有時會核實客戶資料。然而,客戶資料在可信性方面排名第四(37%)。
競爭對手的資料被認為是最不可信的資料,21%的受訪者這麼表示。這些資料也不經常被驗證,只有34%的受訪者經常核實,49%有時核實,18%的人從不核實。
領袖利用分析資料來制定和支援決策,CMOs正把分析納入他們的決策中。只有19%的受訪者總是支援分析的價值,還有32%的受訪者經常這麼做。
其他要點:
- 55%的公司增加了資料質量預算。
- 47%的受訪者會追蹤所有資料,44%的人制定了資料洩露應對計劃。
- 41%的公司告知客戶如何收集、儲存和共享資料。
- 只有16%的受訪者完全遵守GDPR。
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