Ssas釋出了“年度資料、分析和AI報告”。CMOs仍在努力從資料分析中獲得最大收益，但高管們是否能夠獲得正確的資料？ MIT Sloan代表Ssas進行的一項全球調查顯示，3/4的受訪者（76%）認為獲得的資料很有用，這個數字與去年的調查一致。

近一半的受訪者（47%）經常或總是相信資料的準確性，約1/3的受訪者（37%）有時會相信資料的準確性。只有一小部分的受訪者（6%）認為分析資料很少準確。

儘管人們對資料準確性的信任程度很高，但只有34%的受訪者相信資料總是完整的。另外42%的受訪者有時相信。最能說明問題的是，1/4的受訪者（24%）認為分析資料很少或從不完整。

研究重點:

核實內部及客戶資料為優先事項。近2/3的高管（63%）相信內部生成的資料是最受信任的第一訊息來源。同時，大多數公司（62%）定期核實內部資料。

與其他資料來源相比，客戶提供的資料也會得到更多次的驗證。在參與調查的高管中有50%的人定期核實客戶資料，42%的人說他們有時會核實客戶資料。然而，客戶資料在可信性方面排名第四（37%）。

競爭對手的資料被認為是最不可信的資料，21%的受訪者這麼表示。這些資料也不經常被驗證，只有34%的受訪者經常核實，49%有時核實，18%的人從不核實。

領袖利用分析資料來制定和支援決策，CMOs正把分析納入他們的決策中。只有19%的受訪者總是支援分析的價值，還有32%的受訪者經常這麼做。

其他要點：

  • 55%的公司增加了資料質量預算。
  • 47%的受訪者會追蹤所有資料，44%的人制定了資料洩露應對計劃。
  • 41%的公司告知客戶如何收集、儲存和共享資料。
  • 只有16%的受訪者完全遵守GDPR。

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