埃森哲《技術展望2021》揭示了企業在未來三年中需要關注的五大重要趨勢，幫助企業加速轉型、駕馭變局：

  • 未來架構：夯實企業發展地基。企業正面領著全新的行業競爭。面向未來的資訊科技（IT）系統架構將會是企業打造競爭力、激發活力的關鍵一環。為了構建和使用最具競爭力的技術棧，企業應思考建立業務和技術一體化戰略。有77%的中國高管認為，企業創造業務價值的能力將越來越多地取決於其技術架構的發展空間和機遇。
  • 映象世界：數字孿生智慧泛在。領軍企業正在構建智慧的數字孿生（Digital Twins）世界，整合資料和智慧技術，在數字環境中完全還原現實世界現實工廠、供應鏈、產品全生命週期等諸多事物，為運營、協作和創新等領域帶來了新機遇。有88%的中國高管預計，所在企業未來三年內將加大數字孿生領域的投資力度。
  • 技術普眾：人機融合全員創新。如今，企業各部門都可以使用強大的技術工具平臺，為實施創新戰略釋放出新的潛力。每位員工都可以參與創新、優化工作、解決痛點、促進業務發展，與不斷變化的新需求保持同步。有87%的中國高管認為，技術的全面普及對於激發整個組織的創新能力至關重要。
  • 無界工作：就地開展柔性協作。人們記憶中最大的一次職場變革促使企業跨越條條框框的限制。無論是在家中、辦公室、機場、合作伙伴的辦公室，還是其他地點，一旦可以就地辦公，人們便能無縫地開展工作。因而，企業領導者需要重新思考工作目的，並把握機會，重新構想順應這種新環境的業務模式。有83%的中國高管認為，行業領軍者對辦公環境的關注重點將從“工具自帶”轉向“工作無界”。
  • 多方信任：混沌格局下的生機。疫情之下，諸如追蹤病例接觸者、進行流暢的支付、建立信任新途徑等各種需求開始湧現，使得企業開始重新關注現有生態中仍未解決的問題。藉助多方信任的系統，企業可以大幅提升韌性和響應能力，運用新方法開拓市場，並建立全新的行業生態標準。有88%的中國高管表示，多方信任的建立將使生態系統更具韌性和適應性，與眾多合作伙伴共同創造新的價值。

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