埃森哲（紐交所程式碼：ACN）最新發布的《技術展望2022》報告指出，擴充套件現實（XR）、區塊鏈、數字孿生和邊緣計算等多種技術的發展，為塑造企業級元宇宙奠定基礎。這一趨勢將創造全新的互動體驗，進一步推動數字世界和現實世界的融合，改變未來十年人們的生活和企業發展。

埃森哲連續第二十二年釋出《技術展望》報告，今年的主題為“多元宇宙，融合共治：重塑新商業格局的技術與體驗”。報告指出，元宇宙正在改變網際網路的運作模式，一些具有遠見的企業已開始著力打造虛擬和現實融合空間，建立更為無縫、緊密的連線，並藉助新一代計算機開啟行業變革。為幫助企業更好地把握機遇，埃森哲宣佈成立元宇宙事業部，與行業領軍者共同塑造新商業格局。

埃森哲技術服務全球總裁兼技術長杜保洛（Paul Daugherty）表示：“我們把元宇宙視為在多個維度上不斷演變和擴充套件的連續統一體。下一代網際網路已然到來，這將推動新一輪數字化轉型浪潮，改變人們的生活和工作方式。隨著現實生活和數字生活的融合度加深，企業將跨越技術和平臺開展運營協作，探索客戶體驗場景。在新賽道上，企業需要肩負起責任，更前瞻性地考慮並應對信任、可持續、多元化、安全、隱私等多重挑戰。”

埃森哲調研了全球4,600多名業務和資訊科技高階管理者，其中包括150多名中國企業高管。在現階段，近九成（89%）的受訪中國企業高管認為，元宇宙會對其企業產生積極的影響。有60%的中國高管表示，元宇宙會帶來的變化將是突破性的。

埃森哲《技術展望2022》報告揭示了企業需要關注的四大重要趨勢，它們將幫助企業破立並舉，穩步邁向未來：

  • 未來網路：融入元宇宙。如今，企業依賴現有的網際網路規則，各類網站和應用（apps）紛繁零散，平臺之間資料難以整合共享，元宇宙和Web3將改變這一局面。元宇宙將構建一個恆定的三維環境，允許人們在數字和物理空間中自由“穿梭”。有九成的中國企業高管認為，未來的數字平臺應打造統一的使用者體驗，實現客戶資料跨平臺和空間的共享協作。
  • 編碼世界：個性化星球。隨著5G、環境計算、擴增實境和智慧材料等新興技術和產業發展速度加快，更多物理世界可以通過編碼接入數字世界。這些數字化的實體環境不僅會重塑人們與周遭的互動方式，更會深刻影響人們感知、回應、掌控事物的方式。有88%的中國企業高管認為，領軍企業將加強人們在虛擬世界中的真實感官體驗，使人們可以在數字世界和現實世界間持續、無縫地切換。
  • 虛實共生：合成但真誠。通過人工智慧技術合成的資料將能夠更為客觀地反映現實世界，支援更多的業務場景。企業和消費者將更關注人工智慧的誠信度和公平性。在虛擬與真實共生共建的情況下，除了合成內容和演算法，企業更要從品牌整體考慮，注重真實性的影響。有92%的中國高管表示，其所在企業高度重視驗證資料來源和人工智慧應用的真實性和正當性。
  • 無限算力：開啟新希望。隨著新一代計算機的發展突破，各行各業的企業均有望突破計算極限。量子計算和生物計算將攻克曾經受制於成本高昂、效率低下或無法計算的難題。當天塹變通途，企業的競爭優勢、價值創造以及合作方式將發生顛覆性變化。有88%的中國高管相信，新一代計算機將支援其實現長期、可持續增長的目標。

報告指出，商業環境將徹底改變，積極擁抱變化的領軍企業將發揮頭雁作用，面向客戶、員工與合作伙伴開展新的戰略，塑造新的競爭格局。例如，數字孿生技術是元宇宙的重要基石，瑪氏（Mars）與微軟及埃森哲合作，運用數字孿生大幅提高生產效率、減少材料浪費，並從訂單到交付的各個環節支援員工進行實時決策。瑪氏正將這一技術推廣到產品研發，通過數字技術模擬氣候、突發干擾和其他變數因素，強化從原產地到消費者的全鏈條追溯體系。埃森哲自身也是企業級元宇宙的積極探索者，公司建立了“Nth Floor”，讓全球各地員工在任何時間都可以進入這一虛擬空間參加入職培訓，開展沉浸式學習，和其他同事“見面聊天”。

二十二年來，埃森哲始終堅持對全球商業格局進行系統性的觀察，探索並總結對企業和行業最具顛覆潛力的新興技術趨勢。瞭解本年度報告的詳細內容，敬請訪問這裡或關注埃森哲中國官方微信把握最新趨勢內容。

關於研究方法

埃森哲《技術展望2022》報告編寫團隊聽取了來自《技術展望》外部顧問委員會的意見，這是一個由20多位資深人士組成的團隊，分別來自公共和私營領域、學術界、風險投資機構及創業企業。此外，報告團隊技術專家、行業專家和埃森哲業務部門的負責人進行了訪談。同時，埃森哲商業研究院面向全球35個國家和地區的23個行業、共24,000名消費者和4,650名企業高管和董事進行了調研。