德勤釋出了“2022年商業房地產展望”，儘管存在財務問題和不斷變化的監管環境，但商業房地產行業的樂觀情緒依然盛行。80%的受訪者預計其機構2022年的收入將略高於或顯著高於2021年的水平。

大多數公司繼續依賴傳統技術系統，這可能會阻礙進步和創新能力。8/10的受訪者沒有可以輕鬆整合新興技術的完全現代化的核心繫統。

許多商業房地產（CRE）公司都專注於改造物業和重新利用空間以實現價值最大化。只有1/4的受訪者表示，他們的公司正在大幅提高技術投資，以增強投資組合和資產管理能力。

可持續物業通常是改善租戶體驗的關鍵；建立合作伙伴關係並向租戶提供新產品也可以實現房地產即服務（REaaS）。超過3/4的受訪者表示其公司可能會擴大與地產科技合作伙伴關係或投資於地產科技，這有利於幫助公司部署REaaS交付模式。

隨著CRE行業的長期發展，重返工作崗位戰略、靈活工作安排、和對技術技能的需求將重塑人才格局。緊張的勞動力市場凸顯了一些問題，例如福利、社會和治理（ESG）、採用更加個性化的方法來完成工作。調查表明，CRE員工希望他們的公司更加以目標為導向。

大多數CRE公司正處於應對氣候風險的早期階段，受訪者表達了對可持續性的擔憂，解決這些問題的必要性是今年調查的重點。但在大流行和社群要求更公平的競爭環境之下，CRE還應該優先考慮社會問題和多樣性、公平和包容（DE&I）。CRE行業要實現這些還有很長的路要走。

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