2021年，邊緣技術將推動商業發展

當2020年初新冠疫情爆發時，企業的首要任務是建立通訊和資訊共享基礎設施，使其能夠維持運營直至工作恢復正常。一年後，投資回報停滯不前，企業開始重新思考他們對“正常”的看法。他們正在重新設想他們的工作場所和業務實踐--擁抱更靈活的模式，利用邊緣技術的優勢。

邊緣計算被寬泛地定義為一種模式，它將計算、資料儲存和連線資源帶到需要它們的地方，節省頻寬並加快響應時間。邊緣技術為工業、零售、醫療和智慧城市環境中的數百萬物聯網應用提供動力，而且，分析人士預計，在2020年之前，虛擬現實和5G技術將在未來幾年進一步推動物聯網應用。

然後，疫情的到來，對邊緣技術的需求突然加速。隨著數以百萬計的工人從企業中心轉移到更偏遠的地方，他們給網路帶來了壓力，造成了延遲的增加和對更接近新網路邊緣的計算機功率、容量和儲存的更大需求。

不僅僅是工人們在Zoom上連線，佔據著這個新邊緣。在家工作的影片編輯正在傳輸大量檔案，學校正在讓數千名學生參與線上課程，醫生正在進行遠端健康訪問，釋出和傳播高解析度的影像。在本地處理資料並實現更無縫連線的邊緣解決方案上投資，可以避免在日益超負荷的公共網路中苦苦掙扎。

其結果是：與邊緣相關的硬體、軟體和應用的蓬勃發展。分析師們預測，邊緣將出現重大的增長，到2030年，每年將飆升30%，達到440億美元。

隨著企業加快對數字化轉型專案的投資，邊緣技術將為在市場上取得成功提供新的機會。以下是它們將發揮突出作用的幾個領域。

客戶服務

當然，客戶的要求可能很高。他們想要選擇、資訊，想要直觀的購買選擇，想要尊重他們的隱私，有時還想要一點呵護。如果企業能夠及時獲得資訊和洞察力，就能在交易情況下做出更好的反應。這正好發揮了邊緣應用的優勢。

例如，零售商可以使用具有網路快取功能的邊緣裝置，在物理世界中複製線上客戶體驗。他們可以捕捉客戶資訊，應用來自購物模式的洞察力，實時處理連線，並準備好在購買旅程的關鍵點更好地服務客戶。

在商店外，可改變的數字顯示器可以播放彈出式銷售，以吸引顧客進入。當顧客進入時，網路連線到他們的個人裝置並訪問他們的購買歷史。然後，顧客可以申請定製的優惠券或連線到個性化的購物者援助。在店內，戰略定位的資訊亭和螢幕根據每個購物者的購買模式顯示定製的促銷優惠。

銷售人員可以使用數字助理裝置來檢查最新的庫存水平或收集內幕產品資訊。易於使用的產品搜尋器螢幕可以根據個人的、自我選擇的偏好，引導顧客找到合適的產品。

安全性

邊緣計算應用的擴散對安全有重大影響，而且似乎是矛盾的。

一方面，增加更多的節點會導致更多容易受到攻擊的地方。這將迫使IT安全領導者加強他們的防禦，以確儲存儲在邊緣的資訊和應用程式與他們在資料中心內部的應用強度相匹配。

同時，邊緣計算的分散性帶來了一些安全方面的好處。如果一個邊緣裝置被攻破，安全團隊可以很容易地將端點隔離開來，這樣攻擊就不會蔓延到整個網路。他們還可以配置他們的邊緣模型，將更多的資料儲存在端點，並限制被送回總部的資訊量。這增加了一個額外的安全層，使威脅遠離資料中心，因為那裡儲存著更多的關鍵任務資源。

為了最佳化邊緣系統的安全性，企業將需要建立強大的治理計劃，以控制正在生成、處理和從各個站點傳輸的資料。

此外，由於物聯網裝置很難保證安全，邊緣計算部署必須強調對裝置本身的適當管理。他們需要為計算和儲存建立政策驅動的配置執行和安全，特別注意靜態和飛行中的資料加密。

雖然邊緣安全並不是一個新概念，但隨著遠端工作和現場物聯網相關應用的擴大，挑戰的規模也在不斷擴大。解決這些邊緣安全問題將是2021年及以後的首要任務。

技術民主化

Gartner將民主化確定為2020年企業的十大戰略技術趨勢之一。雖然這一預測主要集中在更廣泛地分享技術和商業領域的專業知識，但它可以擴充套件到包括商業本身的民主化的增加--由邊緣技術的增長促成。

邊緣技術在本地聚集、處理和分析資料的能力為主要商業中心以外的創業企業提供了新的機會。資料的管理成本會更低，而且會有更多的人才加入。啟動和運營成本將降低，為新的和現有行業的新企業創造一個萌芽的市場。

民主化將部分地由社會向遠端工作的轉變所推動。以家庭為基礎的企業將建立他們自己的邊緣網點，而組織機構將建立區域邊緣中心，為越來越多的遠端僱員和承包商提供服務。而且，電信供應商將加強邊緣樞紐，並利用更快的5G來減輕流量負載，這些流量負載使今天突然不堪重負的網路陷入困境。

Gartner的趨勢預測認為，民主化的四個關鍵因素將在2023年之前加速。其中包括資料和分析的民主化(針對資料科學家的工具擴充套件到專業開發者社群)、開發(在定製開發的應用程式中利用人工智慧工具)、設計(在低程式碼、無程式碼現象的基礎上擴充套件更多的應用程式開發功能的自動化，以增強公民開發者的能力)和知識(非IT專業人士獲得工具和專家系統，使他們能夠開發和應用超出其自身專業知識和培訓的專門技能)。

從2021年開始，邊緣技術將把商業推入其中。