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如何看懂Z 世代需求?——“虛擬陪伴”+“潮流美感”。Z 世代消費特點主要體現在四方面,第一,偏好社交性,Z 世代往往會因產品附帶社交屬性提升粘性,易接受好友推薦轉化為新使用者;第二,接受高溢價,Z 世代願為“極度喜愛”產品支付高溢價,二手市場交易活躍,聯名款、限量款挑動消費慾望;第三,少量多次,Z 世代消費能力暫時受限於有限的收入來源,偏好以卡牌抽取、盲盒抽取為代表的“少量多次”消費模式;第四,正版意識強,Z 世代更注重“以圈會友”,在消費平臺與店鋪選擇上體現正品推崇,品牌鑑真需求長期存在。品牌商家從“上中下游”產業鏈入手滿足Z 世代消費特點,上游堅持原創打造產品稀有性,中游注重廣告宣傳與預售造勢,下游設定“低價門檻+高期望營銷規則”。解構Z 世代心理需求,核心是“虛擬陪伴”+“潮流美感”,“陪伴經濟”發展迅猛,Z 世代更偏好“情感陪伴式消費”以獲得身份認同;Z 世代產品需求從功能性轉為符號化,品牌個性價值成為主要消費因素。
如何滿足Z 世代需求?——“盲盒+乙女向+Lolita”向左,“二次元+得物”
向右。① Z 世代硬核男生:二次元遊戲。二次元遊戲實現Z 世代硬核男生對理想伴侶的想象,通過虛擬戀愛互動體驗滿足其精神寄託。以《崩壞3》
為例,《崩壞3》通過3D 建模和聲優配音提升角色真實感,引入“好感度體系”提升遊戲互動性,模擬真實戀愛體驗。② Z 世代硬核女生:乙女向劇情遊戲。Z 世代女生渴望在乙女向遊戲中獲得戀愛體驗,“高顏值+迷人聲音”
男主滿足虛擬陪伴需求。多重人設賦予男主人格化,“線上+線下”雙向互動給予Z 世代硬核女生沉浸式體驗。③ 盲盒經濟:“可愛風格”直擊女生審美,較低單價符合Z 世代“少量多次”付費習慣,“社交+快消”屬性滿足Z世代對“稀缺性+潮流美感”的追求。以泡泡瑪特為例,泡泡瑪特把控盲盒上架頻率打造稀缺效應,隱藏款設計滿足消費者收藏欲和博彩欲,官方潮玩社群“葩趣”提升黏性、反哺IP,二手交易溢價高達幾十倍。④ 服飾圈:
“漢服+JK+Lolita”原創設計展現稀缺美感,滿足Z 世代硬核女生個性展現心理,興趣圈為硬核粉絲帶來身份認同和歸屬感,非硬核女生對潮流服飾的消費大多出於社交驅動。Lolita、JK 等潮流服飾廠商在產業鏈各環節強化版權意識,各個品牌也被打上不同檔次和等級的定位標籤。⑤ 得物:得物APP 的商業壁壘成就於多年流量積累和有保障的正品鑑定,符合Z 世代潮流網購社群的定位。硬核潮鞋迷熱衷於追求稀缺、獨特款式,對正品高度支援,非硬核潮鞋迷大多出於從眾、炫耀的社交需求。得物由潮流社群起家,深度繫結資深KOL,“強中心平臺品控+類競價交易模式”的執行機制為正品交易保駕護航。
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