消費者在做出購買決定時，不再只關注價格。事實上，根據First Insight的一份報告，大多數Z世代（72%）、千禧一代（70%）和X世代（63%）購物者表示，他們的購買決定是基於價值以及社會、個人和環境原則。
這種對價值和可持續性的關注在一定程度上意味著並不總是購買新的商品。事實上，大多數接受調查的千禧一代（64%）、X世代（63%）和沉默一代（62%）曾在二級市場或二手市場購物，較少的Z世代（59%）和嬰兒潮一代（62%）也是如此。
無論年齡大小，大多數二手購物都是在店內完成的。但是，千禧一代（23%在店內，21%在網上）和Z世代消費者（26%在店內，19%在網上）比其他年齡段更傾向於在網上進行二手購物。此外，最受歡迎的可持續零售模式是轉售/寄售。
購買升級產品是消費者堅持可持續發展承諾的另一種方式。報告將其定義為“用廢棄的物品或材料製成的產品，以創造出比原始產品更高質量或感知價值的產品”。幾乎3/5的Z世代（59%）和千禧一代（57%）的受訪者表示，他們會購買升級產品。但是，雖然剛剛超過一半的沉默一代（52%）願意購買升級產品，但願意走這條路線的X世代（47%）和嬰兒潮一代（38%）較少。儘管越來越多的美國消費者表示，他們願意為環保產品支付比過去更高的價格，但這並不是受訪者購買可持續品牌的最緊迫原因。相反，這些消費者更可能因為質量、價值和工藝而購買可持續品牌。
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