共情式溝通：如何讓溝通具有穿透人心的力量

意識到世界的荒唐是開蒙的一種徵兆，這樣的人可以理解到現實的殘酷，人生的蒼涼，不容易接受心靈雞湯。——陳冠中

給予別人越多，越能實現夢想；越是努力成為讓人放鬆的人，別人越希望和你交往。

有人反對你的意見，並不是在否定你這個人，只不過是就某事而言與你意見相左而已。

越是對周圍的一切心存感激，你想感謝的就越多。而且，你越是這樣生活，在周圍的人看來，你越讓人放鬆。

為了成為讓人放鬆的人，重要的不是想著怎樣才能討人喜歡，而是你得先喜歡上對方，即使不能一下子喜歡上對方，也請盡力致以善意的關心。

向你周圍的人致謝吧，哪怕是小事。越多給予別人感謝，讓別人有幸福的感覺，別人也會向你回饋越多感謝，讓你有越多幸福的感覺。

比起讚美衣服、頭髮等，表揚這個人本人效果會更好。

不要在意你說了好話後，對方是否會給你好處，你是覺得對方好才說對方好話。若非如此，就做不到坦誠地夸人了。

在我們處於上級的立場時，不威壓、溫柔地說話很重要。

我們每個人都有自己的價值觀。這裡說的價值觀指的是：“於自己而言，什麼是重要的”。

那些在我們自己看來真正價值高的事物，即使沒有人督促，我們也會自發地、精神抖擻地投入其中，對此情有獨鍾，而且會常常想著它。此外，我們會為自己重視的事物優先使用時間和金錢。與此相對，對於重視程度低的事物，我們總是會往後拖，猶猶豫豫、拖拖拉拉，甚至時常是若非他人強制，都不會主動著手去做。而且即便去做，也沒有熱情，能力也不會有所提升。不僅如此，對這類事物，我們總是缺少足夠的時間和金錢。

變成能夠為對方提供高價值事物的人，正是被周圍人喜歡的方法之一。

在人際關係中，滿足於雙方價值觀的關係被稱為雙贏關係。“贏”的意思就是勝利，所謂雙贏，意思是雙方都能從人際關係中得到益處。

諮詢顧問為了進行負責的面談，必須全面地利用自己所具備的經驗、知識、智慧、時間以及能量，所以諮詢顧問做面談是非常累的。

為了構建“雙贏關係”，需要提供於對方而言有價值的事物。即使你從對方那得到了好處，要是對方從你這裡得不到對等的好處，那麼在對方看來，你就是個讓人心累的人。

想要與某個領域中卓越的人交往，你自己也需要具備對等的實力。所以，你越成長，越能與自己相配的人結識，畢竟你總能為對方提供什麼吧。那麼，請提供對方喜歡的東西，此時，你會成為比“讓人放鬆的人”更高一籌的、被人期望“想要與之相處”的人。

我們生命中出現的人，都是為了幫助我們成長才出現的，是為了給我們成長的機會才出現的。

先簡短複述對方說的內容，然後提問。

傾聽最重要的是如下態度：儘可能設身處地地理解對方的所想所感。

在對方感到深深苦惱時，請留意不要簡單地寬慰或者鼓勵。如果希望成為這樣的人的心靈支撐，那麼最重要的是在傾聽時儘可能設身處地想象他的痛苦感受，與他的苦惱共情。

善待自己，對自己溫柔，可以變得更加親切，讓別人喜歡。這也是屬於溝通的一部分。把自己放在一個很平靜的位置，才能認真傾聽別人的說話，與別人產生共情。心浮氣躁，脾氣很大的人，會讓人產生恐懼，別人不想靠近，溝通就無法產生。溝通要讓別人喜歡，提供價值，解決別人的問題，尊重別人的想法，體會別人的感受，關係才能變好。每個人都更多地關注自己，如果我們能關注別人，別人一定會覺得我們是懂他的人。溝通是建立在真誠的基礎上，不能心裡想一套，嘴上說另一套，遲早會被別人識破的。既失了朋友，也毀了溝通的結果。

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以書為緣，因緣際會。我們的征途是星辰大海，而不是井底的日月高山，淺薄近乎麻木。我們的手上拿著書，我們就掌握了世界。
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