PREP 溝通模型介紹
PREP 溝通模型是一種用於有效溝通和表達觀點的結構化方法。它由四個部分組成，分別是
- Point 觀點
- Reason 依據
- Example 事例
- Point 重述觀點
PREP 把表達過程分成四個步驟：先說觀點，再說依據，舉事例說明，最後在重述觀點。
1、PREP 溝通模型先提出觀點，讓聽眾快速瞭解核心內容，吸引聽眾注意力；
2、接著闡述依據原因，為你的觀點提供資料、事實支撐，使觀點具有邏輯性和合理性；
3、然後再透過具體的事例進一步說明，例子可以讓觀點更加生動具體，增強觀點的可信度；
4、最後重述觀點，總結昇華觀點，讓聽眾更好理解和記住我們的觀點。
應用場景
它可以用在包括演講、彙報、面試、辯論等各種場景。
也可以用在家庭溝通、朋友交流的場景。
例子，比如工作業績彙報。
2 個員工 Tom 和 Jimmy 彙報工作業績。
Tom：籠統的說團隊表現都不錯，業績完成很出色。
而 Jimmy 運用 PREP 溝通表達模型：
首先提出觀點：本季度，我們的業績目標是 120 萬，透過團隊 5 個人的努力，我們的業績做到了 150 萬，每個同事都完成了單人業績 15 萬以上。
接著闡述原因：團隊成員共同努力，每天努力工作，每個人都積極完成季度業績任務。
舉例說明：具體到每個同事的工作表現和成果。某某同事每天拜訪多少個客戶，積極跟進意向客戶，及時解答客戶疑問，他簽單數比上個季度提高了多少多少。
最後重述觀點：這一次 120 萬的業績目標超額完成，離不開團隊齊心協力、共同的努力。
好處和注意點
好處：
PREP 可以讓聽眾清晰瞭解你的觀點和得出觀點的依據，使聽眾更容易理解和接受，也可以避免你在表達時候思路混亂，沒有邏輯性可言。
注意點：
如果聽眾牴觸情緒較大，一開口就說出觀點可能讓他們反感。
這時就要改變溝通的方式，應該先了解牴觸的原因，緩解溝通的氛圍，緩解牴觸的情緒，在逐步引導接受我們的觀點。