真的會溝通嗎?
這兩個禮拜平均每天開會3小時,加上專案正在互動設計忙碌的環節,感覺自己進入了一個工作的封閉圈,在裡面進行閉關修煉。現在稍微緩口氣,回過頭來思考其中的過程。
某些程度上,不得不承認開會是一件很費時間的事情,但也不得不承認,它是協調同步團隊資訊很重要的一種方法。說來說去,其實都在做一件事——溝通!
會議有設計部門內部大的專業交流會議、重要專案資訊同步會,也有跨部門的專案溝通會,也有小組間的稿件稽核討論會等等,總結起來,就是跟設計組、專案組同部門與不同部門,同級別與不同級別的人進行資訊交流,最後做出平衡,達成現階段共同的決定。
剛工作的時候不以為意,大言不慚覺得自己溝通能力還行,現在,怎麼也不敢說自己溝通能力好,甚至偏好,只能說盡力在做得好一點。說說遇到的幾個方面的感悟吧。
與領導的溝通
溝通本質上是為了找到雙方的目標,達到雙贏的目的。
問題在於,你不是對方,不知道對方想要什麼,尤其是對方是你的領導,你沒有處在對方的級別,不知道他所面臨的是什麼情況,更糟的是,更多的時候他沒有時間與精力向你解釋很細緻,甚至沒有時間跟你解釋。可能會導致很多誤會,這都很正常。
作為下屬,有時候會覺得莫名其妙,有時候因這種資訊不對稱沒有get到點,反而浪費了時間。這些,從初入職場開始,多多少少都經歷過吧。
現在閣主與領導的溝通,先是做好自己分內的工作,然後會觀察領導他所care的人,即他的領導正在做的事情,再接著往上看,公司現在業務走的大方向是哪些(是在佈局還是在做實施),公司想通過哪些方法做什麼事實現盈利?一層層往上想,直到完全超出自己的認知範圍。這些資訊都會幫助自己判斷領導的心思。
再者和其他部門的人進行溝通,看對方正在做什麼,公司還在做哪些事。
說到這裡不免想到自己的一個變化,以前喜歡在午飯的時候自己一個人吃,安靜一會,現在更喜歡和其他人一起吃,不管是同部門還是不同部門,這是一個絕佳的溝通機會,哪怕自己不說話,就觀察其他人之間的相處之道和對方談論的話題,都讓自己對公司業務和人際有更多的理解。這些都有助於自己對大局觀的把控。引用一個同事所創的名言,“If you want to learn from someone, talk to her.”
絕大多數人要的都是升職加薪,現在說除了是通過哪些方式實現這個目標,以及哪些除此之外的需求。
總結下來(也是閣主自己的理解僅做參考),如果你的領導是部門負責人,他所想要的是,第一,把自己部門分內的職責做到最完美;第二,在其他部門面前樹立權威,爭奪話語權;第三,自己的利益。將你做的事與這三點進行結合。
與同級別同事的溝通
同級別的同事在閣主心目中的角色,更像是一扇窗戶,讓自己看到每個人都有不一樣的特色,以及每種特色帶給職場上的優劣勢。
因為大家水平差不多,不同的地方就在於每個人在團隊中的角色不太一樣,有的人是情商特別高,和他在一起如沐春風,放鬆自在;有的人做事負責,比較踏實,專案交給他讓人放心;有的人充當新知識站點,擅長鑽研行業前沿帶給團隊新的知識等等。
大夥綜合打分差不多,但一定會有讓你驚訝的地方,也是你的教科書,每個人要的姑且稱為在同級中表現更優異吧。原則就是不卑不亢,做好分內事,學習對方的優點。
與年輕輩同事的溝通
年輕輩的同事,自己所充當的是一個指導以及協助對方的角色,反過來從對方身上也能讓自己有所警醒。
一是年輕人所帶來的新鮮的訊息,他們都在關注什麼內容;二是年輕人多多少少在職場上會缺乏經驗,犯一些沒有意識到的小失誤,是對自己的一種提醒,這樣的事情是不是自己曾經也犯過;三是,對方能極大地培養自己的耐心,讓自己更有包容感,也知道為什麼越是層次高的人,心越寬,像尊佛。
年輕輩,要的是團隊對他的肯定以及自己的價值感。
瞭解這些原則後,然後再去看專案開大會,不同的部門聚在會議室,每個人用不同的專業知識,思維方式,去做成一個都比較認同的事,冷靜旁觀,就很有意思了。並不是說這樣不好,反而這樣紛繁的氛圍是很正常的事,只是自己對每個人的立場更能理解,包容對方的心思。
可能有人會問,為什麼要這麼累去考慮這麼多事?閣主倒認為,幫對方想得周到些,反而對自己來說是效率最高的,不用回頭再來處理相同的事,省去來回多次折騰的麻煩。
延伸到與人相處中,本質上是站在對方的立場上去為對方考慮事情,讓彼此都感覺舒服,但這並不意味著一味順從和包容,而是獨立自主,平等輕鬆。哇,海闊天空
閣主剛看完《原則》,領導甩給閣主一本《躍遷》,看,又來事了!下次寫寫讀後感?
--- The End ---
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