你真的會使用虛擬商品設計會員運營方案嗎？

要實現使用者會員運營，企業需要通過量化模型，將使用者權益設計與會員等級制度結合起來，對目標客戶群體的需求和行為進行預測，實施差異化運營和激勵。 企業使用者權益的解決方案，主要解決兩個使用者行為的升級：付費升級和消費升級。 1、付費升級：這種模式的特點是“使用者權益=產品”，目的是為了讓企業贏利，提高使用者價值，企業在設計此類使用者方案時，需要附帶一些虛擬商品做為增值服務，吸引目標使用者付費轉換，同時擴充生活類場景、購物類場景進行跨界融合，使用者對權益的感知強，能看到得到實惠，為付費決策過程增加決策專案。 2、消費升級：旨在刺激使用者購買企業自有產品。如： （1）運營商將使用者業務訂單和使用者消費作為等級標準，差異化提供權益和服務； 銀行將消費金額和儲值金額作為權益劃分標準，提供相應的權益服務； 保險公司將使用者行為設定健康信用，可獲得健康權益商品和相應費用優惠。 小編建議企業在附帶的增值服務設計上，可以提供定期固定的權益，增加使用者開啟平臺的習慣，同時將不同等級的會員的不同權益進行明顯的隔離，提高使用者的榮譽感。 使用者等級與虛擬商品的選定： 1、以會員折扣為訴求：將通過跨境商家，提供積分兌換商城，這方面供應商有愛奇藝、京東等品牌商，還有千禧券第三方虛擬商品供應商。 2、使用者歸屬感訴求：通過優惠折扣、優先服務來增強顧客的尊榮感，比如千禧券虛擬商品… 3、老使用者訴求：對於老使用者，可根據不同等級不同時期，提供相應的權益和服務。 4、節日活動：通過節日的氛圍激發使用者活躍度。