如何管理跨部門的溝通與協作？

俗話說“磨刀不誤砍柴工”，選對方法，再複雜的事也能事半功倍。在新營銷時代，效率為王，而高效率的背後，則是給力的技術工具與合理的工作方式。

企業級服務的興起，讓人們看到了資訊化技術的潛力，從下面這個案例我們就能清晰地瞭解資訊化的管理工具如何給企業使用者帶來實在有效的價值。

某天，銷售小方在上班途中收到CRM APP的客戶拜訪提醒，前往客戶工作地點，在經過幾個小時的詳細溝通之後，雙方確定了合作需求，隨後，小方將該客戶的詳細資訊和具體需求記錄在CRM系統，轉給客戶經理跟進。

很快，客戶經理與客戶成功簽約，將合同上傳專案管理系統並通知專案經理立項。之後，專案經理將專案計劃和預算錄入系統等待審批，同時，管理人員和財務人員收到系統通知對專案進行審批，系統自動將審批結果通知到相關人員。

在專案審批通過之後，專案組成員開始執行該專案，並將實施情況同步到專案管理系統，客戶經理和專案經理通過管理系統可以隨時檢視專案進度，一旦出現問題，系統會及時提醒專案經理跟專案人員和客戶進行溝通。

這樣，資訊化管理系統把複雜的工作流程關聯起來，提高了部門間的溝通效率，用結構化協作的方式來處理多部門參與的業務工作，其優勢顯而易見。

如今，資訊化的管理手段受到越來越多企業的認可，不少傳統行業的人士感嘆，使用資訊化管理方式不僅提升效率，甚至還可能改變你的業務模式。在傳統的企業組織架構中，只有垂直的指揮系統，沒有水平的協同機制，企業內部因缺少溝通，部門間各自為政，一旦遇到需要跨部門合作的工作，常常需要反覆的溝通和確認，導致工作效率難以提高。

資訊化管理通過科學的工作流程，為企業人員營造全新的自動化工作體驗，並與企業業務深度融合，實現更高效的溝通和管理。就如8Manage CRM+PM，將客戶關係管理與專案管理結合到一起，打通商務與專案的溝通渠道，實現資料資訊實時共通共享，極大地提高了資訊的準確率和傳遞效率，為多部門之間的協同合作搭建溝通的橋樑，解決傳統溝通模式的難點，從而提升管理效益。

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