NPDP|作為產品經理，如何愉快地與跨職能團隊協作?

你是否希望與整個組織的利益相關者建立更好的關係?

這就涉及跨職能團隊協作了，產品管理並不是一個單獨的活動，除產品經理之外還需要與設計師、工程師以及市場、銷售、技術支援、高管共同完成，從而為使用者帶來真正的價值。

在與利益相關者合作當中同樣會面臨很多挑戰，產品經理通常將自己比喻為船長，如果不能有效領導就可能會出現叛變，你需要提供導航並給出指引以確保每個人都朝同一方向，與此同時你不能對任何人發號施令，不然可能會被團隊所拋棄。

因此，與團隊內外的利益相關者合作需要維持一種微妙的平衡，你可以嘗試以下來自真實產品團隊的實踐技巧。

瞭解驅動利益相關方核心因素

整個組織中的所有團隊都有自己的動機和目標。銷售人員則是由產品和功能驅動的，這將幫助他們更好的達成業績;而CEO想要更快的響應速度並不斷擴充套件商業邊界;產品經理則是更快地推出功能和迭代產品。以上這些需要您培養同理心去了解真正驅動利益相關方的是什麼，這是一個至關重要的軟技能，將幫助您搞清楚如何用組織中各角色可以接受的方式進行溝通。

儘早讓利益相關方參與進來

產品團隊每月與面向客戶的一線部門召開會議，讓每個人都瞭解最新進展，實現透明化管理，為雙向對話開闢了空間並建立了良好信任關係。跨職能團隊需擺脫其他工具，在同一介面跟進需求，發起需求評審，確定需求優先順序和排期表。共享定期更新的產品路線圖、釋出計劃或其他基於產品所產生重要資訊，如釋出層級、定價方案、早期設計等等。為產品經理和麵向客戶的團隊建立實時溝通渠道來處理臨時問題。最終內容團隊為每個新版本建立支援材料，如理想客戶群的使用案例影片介紹。透過這些方法產品團隊與整個組織的利益相關者建立了良好的協作關係。