歷史漫畫： 同事有話說 | 那些所謂的敏捷儀式感

實際上，跨職能團隊是由多個來自不同職能領域的人員組成的。但跨職能團隊最大的一個特點是團隊內的成員不僅來自多個職能領域，還可以扮演多個角色。也就是說，跨職能團隊內部就可以協調解決職能空缺、時間緊張、專案進展推進慢等問題。

一、跨職能團隊有什麼要求？

要求團隊中的成員可以扮演多個角色。在Scrum團隊中，個人的多角色扮演是助力團隊實踐取得高效工作的關鍵。這也是跨職能團隊靈活性的表現，他們能夠不斷地適應市場變化，以隨時精進和提高自己的能力。

當團隊中有人員變動或不可控的事件發生時，能夠隨時有人來暫代空缺的職能。假若測試人員請假，團隊中的其他人能夠在完成自己工作量的前提下，自行領取並完成測試人員的空缺任務等，保證專案進度按時完成。

要求團隊發展“T”型人才。“T”型人才是指按知識結構區分出來的一種新型人才型別。  “—”表示這種人才具有廣博的知識面 ，  “|”表示人才所擁有的知識深度 。簡單來理解，“T”型人才就是既能專長於自己的專業，又能對他人的專業有所涉獵。這裡要避免一個誤區：  並非跨職能團隊中的成員具備並精通各種技能 。畢竟學習的成本是巨大的，使團隊中每位成員都精通所有技能，基本上是不可能完成的任務。

二、跨職能團隊如何確保目標一致？

1.構建自組織、自管理團隊

在跨職能團隊的基礎上，構建出自組織、自管理的團隊。要知道，群體的智慧是無限的，群體所共同商議出來的目標符合每個人的內心期許，也能夠鼓勵團隊中的成員為了實現目標的一致進行自我管理。

這裡的目標一致有一個大的前提，就是目標的可持續性。Scrum團隊並不是一個臨時團隊或短期團隊，而應該是一個長期有效的、可持續發展的團隊。同樣，團隊商議出來的目標也應該是從長遠角度考慮的、適合團隊而非某一專案的、可持續發展的目標。

2.及時、有效的溝通

及時、有效的溝通主要是指團隊內人員的溝通，這樣能夠  確保每人的工作方向一致、工作狀態透明 。如何使溝通有效呢？團隊可以用一個很常見方法：坐在一起。當溝通雙方進行交流的時候，如果用線上交流的方式，會有理解偏差、反饋不及時等問題出現。因此，面對面的交流是消除誤解、減少溝通成本的最佳方式。

總而言之，如果你的團隊也面臨著這樣的情況，不妨開始構建你們的跨職能團隊吧。