在50年代，當計算機仍被視為複雜的計算器時，西北互助人壽保險公司就計算機對未來業務的影響進行了研究。有趣的是，該公司的執行長為這項研究設立了一個不同尋常的團隊——由來自多個部門的員工組成，每個人都看到了計算機在保險領域的巨大潛力。他們認為計算機是資料處理的理想工具，因此公司開始使用計算機進行銷售和財務報告、市場研究分析、證券投資組合分析和其他重要流程。

Northwestern Mutual較早採用計算機，這使該公司比業內其他公司更具競爭優勢。透過利用跨職能協作的力量，Northwestern Mutual改變了行業並在未來幾年取得了巨大的成功。雖然這是一家金融公司的先驅，但如今許多公司都依靠跨職能團隊來取得組織上的成功。

　　跨職能團隊改進創新、加快生產並解決複雜問題。在設定中，來自不同團隊的專家朝著共同的目標努力，提供他們的專業知識並在專案完成後解散。與跨職能團隊的結構一樣獨特和複雜，是管理一個團隊的挑戰。即使是專業的專案經理也必須全力以赴瞭解每個專家的技能組合，這樣他們才能發揮團隊的最 佳潛能。在本文中，我們將概述管理人員可以提高跨職能團隊績效和成果的幾種方法。

　　人們執行專案

　　團隊成員最終會影響專案的成功。出於這個原因，透過評估您的夢想團隊所需的理想品質來開始每項跨職能工作是一種很好的做法。雖然從每個部門召集頂尖人才很重要，但我們還建議考慮每個潛在團隊成員的人際交往能力。對於跨職能專案，清晰溝通和尊重他人等協作技能比與績效相關的成就更重要。

　　誰做什麼以及如何做

　　當專家離開他們原來的部門並進入一個新組建的團隊時，角色的模糊性是不可避免的。為了解決這個問題，我們建議起草一份清晰的團隊結構佈局，除非你想找一個好日子研究負責人已經向藝術總監報告了數週。在確定團隊期望時，請確保它們不會與跨職能專案的競爭優先順序發生衝突。

　　明智的經理經常與他們的團隊成員核實，以幫助他們瞭解對他們的期望，以及他們應該與誰合作以及如何合作。這使管理人員可以同時跟蹤問責制和支援專家。

　　目標只會變得更清晰

　　來自不同部門的人傾向於為一個專案設定目標或定義他們自己的指標——這是經理可能最不想要的。請記住，專案目標不能在整個專案中分發，但必須一次性提供。因此，一旦團隊成立，就安排啟動會議。制定所有人都能看到的目標、指標和優先順序。預先宣告在審判日預期發生的事情。

　　例如，如果編輯負責人和收購策略師正在一起開展營銷活動，那麼他們都應該瞭解對於該專案來說什麼更重要：品牌知名度或潛在客戶生成。只有當終點線在所有人看來都一樣時，人才跑在了正確的軌道上。

　　稱之為陳詞濫調，但溝通是關鍵

　　如果您管理的是職能團隊，您可能對團隊成員的工作風格瞭如指掌。即使團隊擴大並佔據不同的部門，您仍然需要這種姿態。雖然這不是一件容易的事，但經理們應該嘗試與每個團隊成員互動，並瞭解他們如何處理他們的工作流程。準備好遇到不同的協作方式，並努力考慮多種觀點。

　　如果您跨時區工作，我們建議記錄所有團隊對話，以便每個人都瞭解情況。您可以召開快速和定期的會議來分享進展、討論想法或尋求支援。由於在大型團隊會議期間很容易走岔路，我們建議為每個會議設定明確的意圖並保持會議簡短。

　　減去一個積極的結果

　　由於跨職能團隊通常由具有不同可用性的專家組成，因此您可能會在整個過程中處理延遲。透過建立靈活高效的工作流程，您可以使專案保持在正軌並確保團隊成員在指定的截止日期內完成任務。鑑於跨職能團隊本已複雜的性質，管理者應該抑制他們新增任何“額外”內容的熱情，而應該努力消除不需要的流程、取消不必要的會議並停止冗餘協作。

　　捕捉、追蹤並獲勝

　　除了這些技術之外，管理人員還可以使用專案管理工具來處理多學科專案。一旦您設想了大局，在Zoho Projects中捕獲專案詳細資訊（目標、團隊、層次結構、工作流、截止日期）並開始行動。其量身定製的功能使跨職能團隊能夠更有效地協作。當您的團隊以精心設計的框架為指導並按要求交付時，您就知道自己正在走向勝利。使用Zoho Projects專案管理軟體開始您的下一個跨職能專案。