五種方法CRM提高團隊生產力

 

隨著銷售過程的延長，以及日益複雜的業務挑戰，企業需要利用技術和好的流程相結合，達成與客戶的高頻互動，從而實現銷售隊伍效率與生產力的不斷提升，這就是銷售自動化。下面我們說說，透過 CRM客戶管理系統 如何提高團隊效率與生產力 ？

1、識別客戶自動化

透過在Zoho CRM中根據客戶屬性自動確定潛在客戶優先順序，並將之自動分類，然後根據客戶型別將其分配給合適的銷售人員，您可以更進一步的提高銷售資源的利用率。比如，當我們在建立客戶時，系統將根據客戶的區域、企業規模、行業以及其他的條件組合，將客戶以某個型別或等級進行劃分，然後您就可以將這些自動分類後的客戶按照型別或等級分配給相應的銷售人員。

2、提醒自動化

銷售團隊會收到各種各樣重要的業務提醒，由於這些提醒是基於業務驅動和團隊協作所自動產生的，這遠遠比手動建立的日程安排更加高效。透過自動化訊息通知，團隊成員不會錯過任何一件重要的事情。這包括客戶跟進提醒、合同相關提醒、流程協作提醒。透過這些訊息來驅動業務時，銷售人員就擁有了無與倫比的“記憶力”，這相比那些採用表格來管理銷售業務的競爭對手，您無疑多了幾分銷售優勢。

3、流程自動化

自動化流程 實現由多人按照預設的順序和規則，共同辦理一個或多個事務，使這些事務在內部有序的推動。這些任務往往需要多個步驟或多個團隊成員才能完成工作，並且需要有一個明確定義的工作流程，以確保對工作的跟蹤和連續進行。透過Zoho CRM 可以 設定流程辦理節點、流轉規則、提醒以及後續操作。因此，自動化流程可以有效地跟蹤和審查每項業務的進度。

4、繁雜任務自動化

設想一個場景：一線銷售人員正在努力工作，但是發現他們在一張無序的列表中花費大量時間尋找那些有用的資訊；為了製作一張統計表或報價單，從幾個表格中複製貼上和整理資料。他們一天當中有多少時間是用於那些真正產生價值的工作？如果企業不瞭解重要工作和瑣碎任務之間的差異，則無法實現完全的效率。

自動化工作之所以至關重要，是因為相比花費數小時才能完成的冗餘任務，它更凝聚人心，節省人力。透過刪除一些重複性和低價值的勞動，使員工有更多的時間專注於那些更高價值的工作。