布魯斯·塔克曼的團隊發展階段模型
團隊發展階段理論的基本觀點主要包括形成、震盪、規範、成熟和解散五個階段。
- 形成階段：在這個階段，團隊成員剛開始相互瞭解，但瞭解還不夠深入。團隊成員嘗試在團隊中找到自己的位置，表面上的客氣是這個階段的主要特徵。團隊領導需要確保所有成員明確自己的角色和職責，並制定團隊的規範作為日常行為的指導。
- 震盪階段：隨著工作的深入，團隊早期被掩蓋的不合和爭端開始顯現。團隊成員因為工作習慣、理念方法等的不同而產生矛盾，可能會出現爭吵。這個階段是團隊最為危險的階段，如果領導不能有效引導團隊，團隊可能無法進入規範階段。
- 規範階段：團隊逐漸脫離震盪階段的陰霾，開始作為整體高效工作。團隊成員對互相間的差異和整體流程的認知開始趨於一致。團隊領導可以下放更多的權力和決策，使團隊更加自主。
- 成熟階段：團隊已經完全脫離了最初的不穩定氛圍，成為一個真正的團隊，並作為一個整體高效運作。成員間建立起足夠的默契，不僅完成自己的任務，也關注其他成員的困難，協同一致實現更高目標。
- 解散階段：團隊面臨成員離散的情感問題和任務模糊的方向問題，可能會出現人心惶惶的局面。團隊領導者需要採取更為強有力的管理力度，確保團隊向著目標前進。
這一理論由布魯斯·塔克曼提出，是組織行為學的一部分，旨在幫助理解和指導團隊如何順利透過各個發展階段，從而實現組織目標。
團隊是群體的一種，組建和運營團隊，不是把成員聚集在一起即算完成任務。
作為團隊主管，可能面對如下場景：
- 全新組建團隊。
- 空降現有的團隊。
- 整合已有的團隊。
依據團隊發展階段理論，識別團隊的現狀，針對團隊的不同階段的特點，制訂不同的策略，團結成員，促進團隊發展，達成團隊的業務目標，保障團隊的績效。
作為團隊成員，可能面對如下場景：
- 參與全新組建的團隊。
- 融入已有的團隊。
- 隨已有團隊，整合至新的團隊。
依據團隊發展階段理論，識別團隊的現狀，針對團隊的不同階段的特點，結合自身的性格和能力，建立比較優勢，與團隊成員和諧共存，實現團隊和個人同步發展的目標。