近年來，CRM系統已經逐漸被國內企業所認可，企業開始使用CRM系統進行客戶關係管理，以求獲取更大的利益。 不僅企業運營及業務效率，還能夠最佳化企業內部管理，實現各部門協同辦公，為企業打造一支高度協作的業務團隊。 那麼，CRM系統如何打造高度協作的業務團隊？

企業的大專案一般都是需要幾個業務團隊共同協作來完成。如果各個團隊直接沒有實時共享專案進度，不僅僅會導致進度緩慢，效率低下，還容易出現重複操作的情況，讓業務流程變得混亂。

而部署CRM系統後，這些情況將得到非常大的改善。例如：當客戶提出需求後，銷售人員就可以將客戶的需求錄入進CRM中，並共享給有相應許可權的同事。客戶資訊得到共享，各個部門都可以按需進行推進。除了能夠實時共享資訊，CRM系統還能夠對客戶 ，挖掘有價值的客戶，作出更科學的決策。

也對團隊協作起到非常大的幫助，即使在機場或高鐵站，也不會影響工作效率。銷售人員在外出時可以隨時透過手機或平板訪問CRM系統，將客戶資訊記錄進去，打破時間、地點的限制，隨時進行客戶資訊的查詢與記錄。極大地提升了工作的效率，縮短了銷售週期，在團隊間及時分享最新的資料，讓企業的業績更上一層樓。

CRM系統能夠將重要的資料進行實時同步、促進 ，讓銷售、市場和客服員工及時、準確的瞭解客戶情況，並有針對性的推進工作，自然能夠讓客戶滿意，為企業創造更多的價值。透過CRM系統來打造高度協作的業務團隊，對企業的作用無疑是巨大的。