如何激勵敏捷團隊成為高績效團隊

大多數人都不知道如何激勵敏捷團隊或如何建立高績效團隊，領導者或產品經理常常會發出這樣的感慨：

• 團隊成員不積極
• 我比他們更瞭解這個問題的緊迫性
• 我們知道團隊成員分別在做什麼
• 就他們的報酬而言更應該努力地工作

當他們對團隊的交付速度產生懷疑時，他們就會開始討論採取什麼措施來激勵敏捷團隊。舉個例子，為了成功交付，有些產品經理會要求開發團隊加班加點完成，  一旦團隊缺乏自主權就可能直接影響團隊的積極性 。

傳統思維是領導者或者產品經理需要採用獎勵和懲罰並行的方式來激勵原本沒有動力的團隊成員，例如根據成果定期發放獎金，隨時檢查他們的工作成果，用裁員威脅他們。  但顯然“一個巴掌，一個棗”的方法可能適用於瑣碎的任務，但對知識工作者已經完全不適用。

弗雷德裡克·赫茨伯格（Frederick Herzberg）推廣了一種新思路：  鼓勵領導者創造條件，挖掘團隊成員的內在動力。 這包括讓團隊成員控制自己工作，提供挑戰和掌握的機會，並使他們的工作與更高的目標保持一致。領導者不需要向團隊成員發放獎金或者給予他們誇張但毫無意義的頭銜，只需要發掘他們的內在動機。另一種方法是將已經有動力的人放在敏捷團隊中，為他們創造條件，讓他們做到最好。

在敏捷環境中，誰的工作是建立良好的環境？是管理者還是領導？是Scrum Master還是產品負責人？還是團隊本身？事實證明，這是每個團隊成員的工作。  當每個團隊成員都貢獻力量時，大家將為團隊建立一個良好的環境。

領導者創造激勵敏捷團隊的條件

敏捷領導者在為成功建立環境方面發揮了重要作用，他們建立激勵團隊的方式包括：

1、不同的任務需要在團隊中尋找適合的成員執行；

2、對團隊成員進行有效的培訓，如技術層面、業務領域、敏捷開發等；

3、團隊需要與產品、積壓工作和產品所有者保持一致；

4、給團隊成員足夠的時間和機會去學習與成長；

5、賦予團隊真正的權利，以便他們儘可能多地做出自己的決定，形成團隊自組織；

6、不斷消除團隊中的組織障礙；

7、為工作設定願景，將團隊正在做的事情與組織的目標聯絡起來。

Scrum Master指導和保護團隊

Scrum Master通常直接與團隊合作，指導團隊成員如何實現自組織並保護他們。Scrum Master為團隊成員創造了一個蓬勃發展的環境，這有助於激勵敏捷團隊。

1、Scrum Master應該教授團隊Scrum相關內容並培養團隊自主之。Scrum Master為團隊提供了一面鏡子來幫助他們檢查和適應，他們提出  並對團隊進行觀察。

2、Scrum Master保護團隊。這意味著建立一個緩衝區來保護團隊免受外界干擾，包括有關生產力等問題。

3、Scrum Master需要指導利益相關者與團隊互動，以確保他們富有成效。

4、教練和Scrum Master可以找到在產品負責人和領導者中培養僕人式領導方法。他們可以消除團隊哪些障礙？PO或領導者可以支援團隊哪些需求？這種思維方式的轉變有助於減少對“修復”或控制團隊的關注。

5、Scrum Master可以幫助教育領導者和產品負責人的動機，支援他們為高生產力創造條件。

每個人應該這樣做

1、滿足團隊需求：善於觀察，尋找團隊沒有滿足的需求以及滿足這些需求的方法，多問“我能做些什麼來提供幫助？

2、高度重視團隊：積極關注是假設個人有能力自己解決問題。它基於卡爾·羅傑斯開創的人本主義心理學領域。羅傑斯認為，所有人天生都是善良的，他們擁有個人成長所需的所有內部資源。教練和SM需要期望團隊能夠發揮高水平並解決自己的問題。

3、不斷培養團隊成為高績效團隊：經理、領導者和Scrum Master應該期望團隊有高績效，並盡其所能鼓勵團隊。

你認為還有哪些激勵敏捷團隊的方式呢？