CSM|敏捷團隊需要怎樣的工作環境？

對於組織來說，最大的問題是“如何保持敏捷性和人性化？”, “如何在不確定的競爭市場環境中，建立高適應力、持續創新的高績效組織？”

缺乏信任往往是因為缺乏透明度密切。傳統管理對透明度的擔憂，多來源於控制力的不足。

如果缺乏信任，就會不自覺地限制資訊的流通，無法最大限度的與員工分享資訊。那麼，如何更好的在辦公室設計中體現信任和透明度呢？有一些方法和大家分享：

無門政策——安全感。我們強調管理者不能和其他員工分離，所有人都坐在一起，大家做著不同的工作，擔負著不同的責任，僅此而已。

可見——在辦公區，白板、記號筆、剪刀隨處可見，人們可以在沙發上躺著休息、辦公，並隨時貼卡片進行記錄。

變化——讓團隊可以在輕鬆地氛圍中討論問題。比如在某個酒吧裡舉行會議；每次上線，給它起個有趣的動物名或者是一個美劇的名字；有時候會把同事的繪畫作品作為交付報告的封面。哪怕是日常工作，只要其中有足夠的變化，就能開啟人們的思維、促進關聯性的思考。

遊戲——遊戲能促進新想法的產生。將日常活動改編成小遊戲，或者在午間休息時玩玩小遊戲，可以激發人們的思想。在合適的位置放置乒乓球檯、遊戲機等設施，方便大家在放鬆的時候增進彼此感情。
團隊要對手頭的專案負責，管理者要對團隊工作的環境負責。因為人的行為與所處的環境密切相關，所以當務之急是調整環境，讓團隊作出最好的業績。定期檢查安全、遊戲、變化、可見這些因素，想想自己所做的事是否足為自己的團隊提供最好的工作環境。

激發團隊去做學習和分享的三個方法

先說第一個方法：近似於強制性的要求團隊成員頻繁地做session，在團隊內部逐步形成積極分享的氛圍，不僅僅有人願意分享，而且有人主動提出想要獲取某方面的知識，這就實現了雙向的促進。

為了將知識分享的供需視覺化，可以建立一個session牆，分成兩部分：一邊由團隊成員寫出想要了解的技術知識，相當於是需求方；另一邊寫著根據需求而安排的session，相當於是提供方，這樣清楚明瞭，便於跟蹤。

第二個方法是打造追求卓越的技術氛圍。

可以利用“團隊技術能力圖”來評價當前的團隊技術能力狀態，並且設定每個季度的能力成長目標，到了季度末再來評價是否達到了目標。這是非常有效的管理能力建設的方式。

第三個方法是依靠環境產生同儕壓力來激勵大家。
志同道合的人在一起確實可以互相鼓勵、互相學習，這些所謂“厲害”的人並不是因為跟什麼人一起工作才變得厲害的，而是因為自己在這種環境下所產生的追求、追求帶來的壓力而獲得成長，這就是我們說的同儕壓力。

舉個例子，設計招聘流程是為了根據才能擇優聘用。然而很多研究顯示，我們在其中有著強烈的隱形偏見。為此，我們透過“建立招聘的目標狀態”來提高人員多樣性——給候選人名單中的女性設定目標狀態，比如說男女比例1：1（用於招聘和選擇團隊成員）。
消除隱性偏見不僅僅只在招聘中發揮作用，它還體現在在整個公司氛圍裡，併成為公司的文化和價值觀的一部分。

可以專門設定由大螢幕電視、MacMini、攝像頭組成的視訊通話系統，方便與各地的同事透過影片的形式進行即時溝通。

可以設計足夠大、足夠長、沒有擋板、沒有隔斷的辦公桌，有利於進行結對程式設計。

辦公桌的兩端都能夠透過，讓團隊的成員可以透過最短的路徑到達另一個位置。

辦公室中需要有足夠大的空間進行每日站立式會議。
所有會議室房間的牆壁都是玻璃的（在玻璃中間貼一層磨砂紙，並安裝了可供調節的百葉窗，同時保障私密和透明），便於員工將其作為白板使用，進行各種各樣的討論，還可以方便地進行視覺化管理，讓員工隨時看到當前專案的進展情況。

·以人為本，致力於消除隱性偏見，尊重科技女性；

·為敏捷實踐提供最大的支援，追求技術卓越；

·透過打造學習和分享的文化，幫助團隊和個人的快速成長。

關於這個話題，還有更廣闊的思考空間：比如說創造無牆環境，大多數人的理解裡是物理上的牆，但事實上，在組織內部還有很多無形的“牆”。如何把“牆”推翻，推動開放、跨組織邊界的協作，面對複雜的情況作出快速改變？這都是我們應當思考的問題。