談談資料產品團隊的角色和職責

資料產品是資料管理領域的熱門話題。各地區和各行各業的組織都在努力解決如何建立、管理和貨幣化問題。本文將深入探討所謂的“資料產品團隊”中所需的角色和相應的職責。

資料產品和資料產品團隊

想象一下，你是一名廚師。在你上菜之前，你要從不同的地方收集食材，確保它們是新鮮和安全的，然後將它們結合起來，為你希望為服務的人帶來合適的味道。資料產品有點像那頓飯。它由收集的資料組成，以便以特定方式使用。但在提供這些資料之前，需要對其進行組織、檢查以確保其準確可靠，有時還需要使用分析或人工智慧來補充額外的見解。最後，它被提供人們使用，可以是圖表、報告或直接資料推送的形式。

為了確保這一切順利進行，通常需要一個資料產品團隊，這有點像餐廳的廚房工作人員。這是一群具有不同才能的專業人士，他們共同努力打造這些資料產品，如果其中任何一個缺失，事情最終往往會出錯。這些人是想象菜餚的設計師，烹飪的開發人員，確保廚房裝置平穩執行的技術人員，以及不斷改進選單的創新者。這在組織上通常很複雜，因為真正的企業資料產品團隊需要來自不同業務部門和職能部門的人員。

角色

下圖顯示了一組在資料產品團隊中發揮作用的典型角色。這是我見過的最常見或推薦的配置，但不言而喻，有許多不同的版本。不同的組織可能會為這些角色採用替代頭銜或標籤。即使在同一家公司內，團隊的具體組成也可能因資料產品的性質而異。例如，某些需要廣泛資料建模的資料產品可能會將該角色提升到團隊中更核心的位置，而其他產品可能需要 AI 建模專業知識，而這在其他地方可能不需要。

角色之間的虛線表示主要參與合作伙伴。例如，解決方案架構師將直接與專案經理合作，他還將根據需要與企業架構師、平臺/生態系統所有者和/或 EX 設計師合作，以確保最終的解決方案架構適合目的。它們還捕獲了典型報告線的元素，儘管這也可能因組織而異。

讓我們來看看這些角色及其典型職責，從圖的中心開始工作。

核心層

• 資料產品所有者：此角色是資料產品成功的核心，包括所有權、願景和戰略方向。資料產品負責人精心設計願景，確保產品提供價值並滿足使用者需求。他們負責組建和領導資料產品團隊，管理產品積壓工作，並充當利益相關者和開發人員之間的聯絡人。此角色的報告線各不相同，從資料團隊到業務部門或資料域所有者。

• 專案經理/Scrum Master：為資料產品負責人服務，這個角色在編排專案的工作流程和時間表方面至關重要。在較小的設定中，專案經理和資料產品負責人可能是同一個人。該角色側重於組織活動、管理截止日期和實施敏捷實踐，其重要性在資料產品釋出後逐漸減少。

• 資料科學家：並不總是一個必要的角色，但對於嵌入 AI、分析或資料科學的產品很重要。資料科學家利用從統計分析和機器學習中獲得的見解來豐富資料產品，在分析資料、開發預測模型和透過其解釋指導決策方面發揮關鍵作用。如果資料產品嚴重依賴 AI 或 ML，則 AI/ML 運營工程師可能會有一個單獨的角色，專注於在生產中部署和維護機器學習模型的運營方面。對於嚴重依賴報表和儀表板的資料產品，可能會有專門的資料視覺化專家以清晰、直觀且具有視覺吸引力的方式呈現資料。

• Data Domain Steward/Architect：該專家瞭解特定資料型別的性質。它們通常按資料域(如客戶、產品或財務資料)進行組織。除其他事項外，它們確保資料產品不會重疊，每種型別的資料都有一個唯一的、受信任的或戰略來源，並且攝取的任何資料都取自正確的來源。他們將這種專業知識注入到資料產品的設計和管理中。管家和架構師的角色可以是不同的，也可以是組合的。

• 資料治理專家：此人充當與資料治理團隊的聯絡人，並確保資料產品符合組織策略和標準。根據這些策略和標準，職責可能包括確保將與資料質量、資料建模、後設資料管理、資料編目以及隱私和安全相關的正確要求納入設計中。

• 技術支援：在開發後發揮作用的角色，為資料產品的使用者和消費者提供幫助。職責包括故障排除、系統維護和提供技術支援，重點是解決釋出後的技術問題。

• 資料工程師：資料產品的基礎構建者，為資料處理和儲存建立必要的基礎結構和管道。此角色涉及開發、測試和維護資料管理系統和應用程式。引入資料並使其可供使用需要資料工程，這些任務可能由不同的工程師處理。根據資料產品的特定風格，更具體的資料工程師可能是團隊的一部分，例如 DevOps 工程師。對於依賴大量計算資源或雲基礎設施的資料產品，網路/基礎設施專家可能具有特定角色。

• 解決方案架構師：負責支援資料產品的技術解決方案的總體設計。該角色包括設計可擴充套件的系統、整合新技術和維護技術標準，確保技術方面有效地支援資料產品的目標。

支援層

• 業務專家：在特定業務領域具有深厚知識的專家，為資料使用提供背景資訊。職責包括為資料產品功能提供見解，並確保產品符合業務需求。

• 業務/資料使用者：將資料產品應用於其工作並提供反饋以進行改進的終端使用者。職責包括使用資料產品、報告其有效性以及提出改進建議。

• 資料建模師：設計資料模型以確保以最佳化的方式儲存資料並與企業資料模型保持一致的人員。職責包括開發概念和邏輯資料模型，並與工程師合作開發物理模型。

• 資料質量專家：確保資料準確且可用的檢查員。職責包括定義資料質量標準、執行資料質量檢查和解決資料質量問題。有時，質量保證 (QA) 分析師/測試人員可以有一個相關的單獨角色，以確保資料產品在釋出之前可靠、功能強大並符合質量標準。

• 後設資料管理專家：對於確保捕獲、維護和民主化正確、最低要求的後設資料至關重要的角色。此支援記錄資料沿襲和對資料產品進行編目。

• 資料治理主管：負責監督資料治理策略及其實施的領導者。雖然不直接參與資料產品，但它們確保資料產品團隊可以遵循的總體資料治理框架到位。

• 資料隱私和保護專家：該角色通常是專門的隱私或安全團隊的一部分，負責審查資料產品的設計和要求，以確保符合相關策略、標準和法規。

• 資料庫管理員：具有此角色的人員管理資料產品上游和下游的資料庫。通常需要與他們接洽以建立連線、促進身份驗證並確保互操作性。

• UX 設計師/工程師：為資料產品設計使用者介面和體驗的工程師，確保使用者友好性。僅當資料產品具有特定的 UI/UX 元件時，才需要此角色。

• 平臺/生態系統所有者：管理資料產品所在的更廣泛平臺或生態系統的戰略家。職責包括確保平臺支援產品，並使平臺開發與產品需求保持一致。

• 企業架構師：確保所有技術方面都與組織目標保持一致的大局思想家。職責包括使 IT 戰略與業務目標保持一致，並指導系統和技術選擇。偶爾會參與此角色，以確保資料產品適合企業架構的更大戰略框架，特別是對於作為多個下游消費者的主要來源的大型戰略資料產品。

邊緣層

• 業務主管：為資料產品提供總體方向和資源。這個角色對於制定戰略路線、獲得必要的資金以及在組織內支援資料產品至關重要。

• 資料域所有者：監督特定資料域(如客戶、產品或員工資料)的治理並制定戰略。這個角色涉及識別和了解其領域內以及上游或下游的正確資料產品，以確保有效的資料管理和質量。

• CDO/資料領導者：發揮關鍵作用，尤其是在剛剛開始認識到資料產品戰略重要性的組織中。雖然不直接參與特定資料產品的設計，但 CDO 有助於建立資料文化，宣傳資料產品的價值，並說服企業領導者投資於資料產品計劃。

• 首席隱私/合規/風險官：作為組織的領導者，該角色不直接監督資料產品，但在制定隱私、合規和風險管理的願景、政策和標準方面至關重要。他們的團隊(包括隱私或安全專家)與資料產品團隊聯絡，確保合規性和合乎道德的資料使用。他們可能會捲入升級的問題。

• 資訊長/技術長：圍繞資訊科技和技術投資制定更廣泛的公司戰略和方法，影響資料產品開發。此角色提供了可用於開發資料產品的參考體系結構、可重用工具和模式，從而影響了開發和運算元據產品的技術框架。