可以肯定地說，對於大多數個人而言，2020年是充滿挑戰的一年，而且這一年對個人和專業營銷人員都產生了影響。RollWorks對200多位B2B營銷和銷售主管進行的調查發現，一半受訪者在過去4個月經歷過職業倦怠。

一半人認為工作和個人生活之間的界限以消極的方式變得更加模糊，只有22%的受訪者認為工作和個人生活之間的界限以積極的方式變得更加模糊。

當談到當前的社會和經濟環境如何廣泛地影響營銷時，1/3的受訪者同意他們的團隊發現提出創意的難度更大。而且，在大流行期間對網路研討會的投資有所增加。一些人發現虛擬事件或網路研討會的註冊人數增加了，但未到場人數也在增加（32%）。

將近一半（45%）的受訪者表示，如果他們如願以償，他們會選擇增加預算，1/3的受訪者會要求更多的時間。

Demand Gen Report的研究發現，即使在中斷時期，營銷人員也能從基於帳戶的營銷（ABM）中看到結果。但是，確定什麼是ABM仍然具有挑戰性。2/5的受訪者（39%）聽到過兩個或三個相似的定義，而其他人則聽到了多個不同的定義（30%），甚至有人聽到過十二個（5%）或更多定義（7%）。

定義的不一致鼓勵了一些受訪者對ABM解決方案進行更多的研究（50%），但也使他們對ABM解決方案的某些方面（佔50%）不知所措，並且使其ABM解決方案無法獲得廣泛使用（34%）。

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