雲派休閒遊戲增長的背後，資料驅動如何解決運營難題

近日，Adjust與Unity聯合推出了一份全球超休閒遊戲的資料包告。報告稱，休閒遊戲的安裝量在2020年第一季度增長了103%，一直強調“肝度”的中國市場，休閒遊戲的會話量增幅也達到了300%。


雲派遊戲talefun（以下簡稱雲派）自2015年成立，一直專注於海外休閒遊戲市場，其旗下已有《蜘蛛紙牌》《Solitaire Journey》《Word Shuffle》等多款休閒遊戲產品。這些產品目前均已接入了數數科技的大資料分析平臺ThinkingAnalytics（以下簡稱“TA系統”）我們和雲派從資料開始漫談。

01、資料自主權的重要性

因為其受眾的普適性，休閒遊戲的使用者資料量一直很龐大。專注休閒遊戲市場的雲派，一直非常重視使用者行為資料庫，很自然地形成了資料驅動業務的習慣。“從一開始我們就會有意識地用資料去利用資料完成產品優化、效果驗證、推廣調優、渠道監控等資料分析工作，以評估產品的各方面能力。"


之前雲派是與第三方傳統資料平臺合作，其最大的痛點是:後設資料的所有權都在別人的庫中。除了平臺能夠提供的維度外，專案組很難從其他層面來分析自己的產品，這會大大限制分析師們的分析維度。

隨著精細化運營的市場趨勢，以及自身產品規模開始逐步擴大，雲派需要為更復雜的資料需求做好準備，“以防止出現專案組提取一些基礎的資料包表，也要受限於技術原因而被拖延很久的情況”。

“自研資料分析平臺的高昂成本，讓我們希望找到靈活性更強且貼近業務的第三方PaaS平臺，以掌握自己產品的資料自主權”。雲派的技術架構師說道。

基於遊戲廠商們對敏感龐大的使用者行為資料的安全需求，數數科技TA系統提供了私有化部署功能。

TA系統的私有化環境集資料採集、清洗、ETL、儲存、查詢於一體，充分挖掘叢集效能，節約人力的同時更降低了企業硬體成本，讓專案組開箱即查自己的產品資料。相對於以前的產品資料來說，“TA系統開放的後設資料庫，讓我們可以自己去制定出不同遊戲的針對性打點，靈活性會更高”。


而TA系統一鍵部署、一小時即可交付，動態擴容與版本更新無縫完成的特性，讓每次停服更新都爭分奪秒的遊戲廠商，也不再為資料匯入困擾。

02、從工具到中臺的轉變

“TA系統的多維度資料為我們提供了更準確、多維、及時的分析思路”。

目前，雲派的新專案均會接入TA系統，以對比其測試期各項資料是否與預期相符，方便策劃部門及時完成產品調優。這改變了過去測試階段結束再回收資料的傳統流程，資料的實時回傳加速了專案推進速度，節約了大量時間、人力成本。比如雲派最近除錯的一個產品，專案組利用漏斗分析找出第15個關卡有異常流失點。

“我們對這部分使用者使用結果分群功能，深度下鑽每個使用者的屬性資訊，發現我們的體力設計上存在問題”。使用者常常玩到第15關就沒體力而無法繼續遊戲，但很多使用者在那個階段還未對產品產生黏性，導致玩家直接流失。


專案組快速定位這個問題後，“當天便整體提升了第15關前贈送的體力數量”，使使用者有足夠的體力繼續體驗後續的遊戲內容。從最終效果來看，“使用者流失率大幅下降”。

“多個分析模型的交叉組合，正是TA系統對我們產品幫助特別多的地方”。專案組各部門能夠更快速地去定位問題、優化產品，以精準提升使用者對產品的體驗。這對使用者黏性較低的休閒遊戲產品來說，是至關重要的改進。

除此之外，“TA系統優質的資料處理能力，讓公司內的系統使用規模還在不斷擴大”。雲派團隊透露，“資料開箱即查的開放設計，讓TA系統已經成為公司的資料分析中心平臺，我們能夠利用這套系統去打通使用者整個生命週期的價值，計算ROI、LTV等資料都非常靈活”。


去年下半年，雲派成立了專門的資料分析小組，利用TA系統開始做一些跨產品的資料分析工作，將圍繞TA系統連結各個專案的相關資料，方便新老專案的管理優化。“我們正在考慮將部門架構逐步向TA系統上靠攏”，以便形成一個更具資料驅動型的學習、管理架構。

除了TA系統對各個專案產品的幫助，數數科技也保持著及時且高質量的客戶服務。“因為數數科技長期服務遊戲行業的緣故，其高專業度的業務理解一直為我們解決各類資料分析難題”。

採訪的最後，雲派的資料架構師對TA系統如此評價：

“TA系統解決我們資料自主權的同時，強大的底層資料運算邏輯讓其已經成為了部門核心的資料中臺。TA系統不僅從單專案層面提供更多維的資料分析思路，也從資料驅動層面逐步優化了我們的專案管理架構”。


來源：數數科技
原文：https://mp.weixin.qq.com/s/6Y5BQNMT3drdZoHR5bsO1w