別忽略180日留存率！你的遊戲怎樣才能“熬死”對手？

次日、7日、30日留存率是遊戲廠商常用來判斷遊戲表現的比值，它們當然很重要，但許多人都忽略了更加長期的留存資料才是決定你的遊戲能否“熬死”其他對手、永不出榜的關鍵。

參與過《盜者之王》、《喵星大作戰》（Google Play年度最佳遊戲）等遊戲開發的產品分析師Oleg Yakubenkov就根據自己的從業經驗，撰文分析了為什麼180日留存率如此重要。

遊戲可以歷久彌新

首先從產品說起。2014年，ZeptoLab推出了一款融合了橫版街機和防禦建造的遊戲《盜者之王》，遊戲在測試階段的資料簡直不忍直視，但在幾個月的除錯後，各項資料都有了大幅提升：次日留存率從26%升到了57%，7日留存從9%升到了32%，遊戲在全球釋出後的LTV也比最初的版本增加了25倍。


差不多在同期，另一家Friendly Game工作室也分享了他們新遊戲的早期資料，他們的次日、7日和30日留存率都比《盜者之王》的還要糟糕，前30天的LTV曲線也要更低。

雖然這款遊戲的資料要說也沒有很差，但根據當時跟《盜者之王》的比較，Yakubenkov判斷這款遊戲的潛力有限。事實證明他的判斷失誤了，因為他沒有關注到30天以外的長期留存，《盜者之王》剛上線後表現更加出色，但隨著時間推移，遊戲的使用者越來越少，而Friendly Game則憑藉穩定的曲線在多年後仍然堅挺在暢銷榜上。


次日、7日、30日和長期留存究竟意味著什麼？

不要忘記留存率取決兩個變數：產品本身和不同渠道進來的使用者。在這裡只討論這些資料對產品本身的意義。

次日留存是遊戲玩法娛樂性的體現（使用者初體驗、操作、主題、節奏、風格感覺等）。在第一天中，大部分玩家只能體驗到基本玩法，這是影響他們決定是否要繼續遊戲的核心因素。

7日留存是遊戲核心迴圈的體現（經濟模式、互動形式、進階過程、深度和變化等）。這個指標同樣也可以展現遊戲機制調動玩家參與的程度。

30日留存是遊戲機制和深度的明顯體現（底層使用者經濟、影響互動的不同變數、內容的進化速度、遊戲後期指標等）。如果遊戲的深度變化不夠多，是很難讓玩家玩上超過30天的，這些遊戲一般還附帶深層的社交體驗。


一般廠商對於留存率的觀察就停留在30日，但事實上30天之後才是好戲開場的時候。之所以大多數團隊都會停在這個時間節點，是因為很多遊戲在這之後可“操作性”就會變低，如果你對遊戲的改動要在幾個月後才起作用，自然會很難追蹤其效果。

首先，你需要花更長時間才能獲得這些資料；其次，你需要大量的玩家才能獲得大量有參考意義的結果，畢竟，平均有90%的新玩家都會在30天后流失；最後，大部分運營活動都只關注日、周的短期回報，很少會去等在下個季度才會出現的成效。

而根據Yakubenkov的經驗，遊戲30天后留存率的J型曲線才是通往暢銷榜前列的關鍵。如果這條曲線在某個合理的節點走勢跟X軸平行，那說明你的新使用者已經轉換為了固定使用者，遊戲便可以以這些使用者為基礎來針對性做收入，並且通過擴充套件市場渠道來獲取更廣泛的使用者。


怎麼看出哪些遊戲具有優秀的長期留存率

假設有4種型別的遊戲，兩款留存率曲線會變平，兩款會在某個時間點達到0，當每款遊戲每個月都有1000名新使用者的時候，哪個會在5年內成為擁有最多活躍使用者的遊戲？



遊戲1的留存很弱；遊戲2有很好的短期留存，但長期乏力。這就是為什麼他們都在達到一定量級後活躍使用者就停止增長，因為遊戲新增使用者的數量跟流失使用者的數量是相同的。

而遊戲3和遊戲4的活躍使用者會更多，因為他們把新進使用者轉變成了固定使用者，遊戲4能把1000名使用者中的700名轉變為固定使用者，自然有更長線穩定的表現。




如果按每個月的使用者組成來看MAU，可以發現遊戲1每個月的MAU幾乎都是由新進使用者組成，此前留下的使用者只佔一小部分；而遊戲4的MAU是由使用者不斷堆疊組成的，這就是為什麼它能發展下去。

能將新使用者轉換為固定使用者是重要的，LTV的持續增長能讓你通過增加投資回報期來增加使用者獲取，在競爭激烈的手遊買量市場中，增加LTV不僅是成功的關鍵，更是生存的必備技能。




同時，遊戲長期留存資料一般的團隊都會傾向於把重心放在買量、優化上手門檻和保證短期體驗上，因為這些遊戲的玩家數量跟收入是很明顯的正相關關係，收入曲線一般跟著下載數變化。

在長期留存率高的遊戲方面，收入受到新使用者數量的影響會較低，但他們同樣非常依賴於買量，只不過這些新使用者的“作用”會延遲發揮。

所以許多團隊會受限於留存率不高的“惡性迴圈”中，低留存無法激勵團隊打造更長期的遊戲特性和收入方式，從而又無法留住更長線的玩家。

常見誤區：短期留存資料弱的遊戲長期留存也不強

大部分人慣性會認為短期留存率弱的遊戲的長期留存率同樣不高，雖然有這樣的例子，但這個規律絕對不是通用的。

一般來說，長期留存強的遊戲設計都比較複雜和有深度，這自然會提高遊戲的上手門檻。而當你通過像Facebook和Google這樣的渠道來獲取使用者時，你會得到相對低的短期留存資料，因為遊戲對於泛畫像的玩家們來說上手門檻太高了。但對於其中有經驗的玩家來說，遊戲的長線生命力會越來越強，比4X策略遊戲和自走棋。


當然這也有例外，比如三消遊戲就能通過易上手的特性來獲得高短期留存，同樣因為不斷的進階和現流行的敘事玩法來增強長期留存（比如《夢幻家園》、《Lily’s Garden》）；以及開創獨樹一幟型別的遊戲，比如《部落衝突》、《荒野亂鬥》和《堡壘之夜》，這些遊戲強在上手容易，同樣有著深層策略。當然，這些遊戲在市場上遠不是常態的存在。

讓留存曲線變平，讓遊戲增值

每個遊戲都是不同的，所以很難有一個通用的規則來通過30日留存判斷180日留存資料，但好訊息是——你也不需要這個資料。

比起180日留存的具體資料，你更應該關注的是留存率曲線的變化。最理想的情況是它在某個合適的節點開始變平緩，然後跟X軸平行，對於大部分遊戲來說，這條J型曲線出現變化的節點一般在30天到60天之間。

那要怎麼才能讓這條曲線以合理的水平進行變化？首先要知道影響它變化的有兩個主要因素：遊戲的品類和它的附加價值。

有些品類天生就是沒有長期留存的能力，極端一點的例子就是超休閒遊戲，玩家只會留存幾天。所以在這些品類中，無論你遊戲做得多好，長期留存表現有很大概率還是會處於平均水平以下。

這就讓問題留在如何為遊戲“增值”來留下玩家上，要實現這一點有幾個方法：

1、Copy已經驗證過的的成功玩法，以及更加有效地搶佔相同目標使用者。就如同2019年《消消莊園》和《夢幻家園》的對抗，但這種形式完全依賴於容易複製的市場營銷策略，所以有著可持續性的缺陷，而且最後往往會變成燒錢大戰。


2、在已經受歡迎的品類中，通過差異化設計來吸引那些還沒接觸過這個型別的新使用者。比如《萬國覺醒》、《Star Trek Fleet Command》和《權力的遊戲》，他們都通過對傳統4X遊戲的擴充套件和降低上手門檻來吸引新玩家。

另一個例子是Fun Plus的《State of Survival》，一款遊戲類似RPG核心體驗的4X遊戲。遊戲有自制的PvE戰役模式，中間又有英雄進階系統，玩家在控制的英雄和隊伍上則接近於回合制RPG的體驗。這種差異化讓它在一眾競爭者中脫穎而出。


3、品類創新毫無疑問是最自然、最佳的方式。如《部落衝突》、《皇室戰爭》、《荒野亂鬥》、和《地球末日生存》等遊戲便創造了屬於自己的品類。當然，這毫無疑問也是難度最高的方式。

但無論採用什麼策略，你都要根據市場做差異化。如果你進入一個准入門檻很低的細分領域，同時又要跟其他早就入局了的廠商競爭，那麼你有大概率會面對著糟糕的長期留存率。


比如在競爭激烈和高度集中的掛機品類中，早早入局的Kolibri擁有著出色的長期留存率以及穩定表現，但同時連他們自己的新遊都複製不了先發布的《採礦大亨》的成功，因為市面上已經全都是類似產品。這表明了拿著基本無新意的產品進入高度集中的市場有多愚蠢。

更長線，也要更多金

更長線的留存是持續性更強的商業模型，許多發行商因為沒有關注到180日留存而限制了遊戲登上暢銷榜前列的潛力。

不過，有著長線留存能力的遊戲大部分都是由大、中型廠商打造，這主要因為有兩點：

這些遊戲一般在打造和運營上需要更多成本。有深層次的遊戲機制、有特色的畫面水平，這些都需要各種成本，這些遊戲要有源源不斷的內容來勾住玩家的興趣；其次，這些遊戲還要有顯著的市場投入成本，鑑於十分長的投資回報期，團隊要有一流的資料科學團隊來保證LTV曲線的健康，產品團隊也要十分用心地進行長期運營。

所以，如果是小團隊，目標是賺快錢，瞄準像超休閒、街機品類的使用者前30日體驗也無可厚非，但如果是想打造一個穩定的長線產品，那一定要把目光放在長線留存率的計算上。無論如何，研究好留存率曲線的變化規律是預判產品健康度的又一個重要因素。


來源：遊戲陀螺
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