Palm興衰史:從Palm到WebOS(3)

發表於2014-01-09

不確定在什麼時候,HP 成了收購 Palm 的第一候選。事情發展的很快。時任 HP CEO的 Mark Hurd ,和 HP 個人系統部門負責人 Todd Bradley 都狂熱地想要為 HP 找到新的技術平臺,恢復 HP 帝國昔日的榮耀, Hurd 已經儘可能地精簡了 HP 臃腫龐大的業務,而且他深知,現在 HP 的現金牛是印表機業務,但它不是 HP 未來發展的長久之計。他需要為公司找到新的發展方向,他並認為移動領域是HP發展戰略的基石。而 Bradly 更是在加入 HP 之前,在 Palm 有過短暫的工作經歷,所以他非常瞭解這家公司所面臨的挑戰和經歷過的事情。

2010年4月份,收購案宣佈,並在7月1號併購完成,併購總金額為 12 億美元。HP 興奮地宣稱將在 webOS 上「加倍下注」—— 典型的主子收了新將時必要說的成詞濫調。Palm 內部士氣高漲:大家都覺得 HP 擁有 Palm 設計開發所需的大量資金,而 Hurd 和 Bradly 也都野心勃勃,準備大幹一場。

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Hurd 曾說,他希望把 webOS 裝在印表機和 PC 上 —— webOS 將成為 HP 未來發展的業務平臺,讓 webOS 的觸角伸向 HP 的各個業務領域。為此,一個新的開發團隊在柯林斯堡(Fort Collins)組建,Colorado 開始著手開發執行於windows 上的 webOS。在位於聖地亞哥的 HP 研究所裡, HP 的確完成了第一款裝載有 webOS 系統的印表機的設計工作,但卻沒搞明白這東西怎麼賣得動:這貨基本上就是一部智慧手機和印表機的合體。而精於算計的財務部門也不願意提供足夠的資金支援以 降低生產成本,達到讓消費者可以接受的程度。最終,這個專案沒有投入實際量產。

同時,HP 要求 Palm 把推出一款平板產品列為最高任務。而大部分Palm的工程師此時正全力馳援 webOS 2.0 的開發收尾工作,為 Pre 2 的釋出做準備,還有一個由 Matt McNulty 領導的小團隊早就在3月份著手開發一套新的系統框架:Enyo —— 它將成為未來 webOS 3.0 Dartfish 的基石(webOS 2.1 已經佔用了「C」開頭,代號 Catfish。)

Hurd 希望 webOS 能執行在印表機和PC上。

但殘酷的事實很快明晰起來,HP 的財政部門(包括 CFO Cathie Lesjak)並不認同 Hurd 對於 webOS 的熱情。那時候 Apple 在智慧手機市場可謂摧枯拉朽,佔據統治地位,Apple 在供應鏈上有強大的控制力,吞噬了大量的供貨渠道 —— 也只有像 HP 這樣的巨頭有實力負擔這樣的採購規模。「我們告訴 HP,我們需要為 Pre 3 配備更加優秀的螢幕。他們回來和我們說:Apple 把你們要的高階貨全都買下來了,供貨商要求我們出錢讓他們蓋新的工廠生產線,但是 HP 不願意花這筆錢。」同樣的事情也發生在相機部件上。「我們挑選了一家供貨商的產品,結果發現產能已經被 Apple 佔滿了。我們左右為難,腹背受敵。」在沒有 HP 資金支援的情況下,Palm 只能委屈求全,選擇低端的配件生產 —— 這個問題在 TouchPad 上集中爆發。

正當 Palm 前線上與 HP 為了資金問題扯皮的時候,後院 webOS 2.0 的開發工作也出了問題,該專案成了巨大的燒錢黑洞,拖累了 Palm 最寶貴的一段時機。重要的公司成員開始相繼離去。那個一手帶起 Luna 專案,立下汗馬功勞的的埋單老臣 Mike Abbot,就在收購案前夕,宣佈離開 Palm 去了 Twitter。然後是 UI 設計主將,webOS 的靈魂人物 Matias Duarte 也掛冠而去,在5月,Matias 宣佈追隨舊主 Andy Rubin 加入 Google 的 Android 團隊,這是這正是他兩年前加入 Palm 時拒絕了的工作。 HP 的收購案,加速了他離開的決定,知情人士稱,其實 Duarte 早就準備跑路了,「Matias 的離開,讓我們的工作倒退到起點,他已經開始為 webOS 的平板電腦和 2.0 版本設計了一套框架,但還有大量的工作沒有完成。」

毒藥

Apotheker 對於 Palm 毫無興趣的態度馬上顯現出來。

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Léo Apotheker

在2010年8月,Palm 總算嚐到了被人包養的苦楚,但好歹 Hurd 和 Bradley 還算是熱心於努力把 webOS 推廣到 HP 的各個領域。但 Hurd 因為受到「不當行為指控」而突然辭職,讓 Palm 在 HP 內部失去了最重要的盟友。在籍籍無名的前 SAP 首席執行主席 Apotheker 被董事會選中成為CEO之前,那個本就不喜歡 Palm 的 CTO Lesjak 暫時代理行使權力。好像天要亡 Palm 似的,就在 Palm 忙於兩款重量級平臺開發,幾部新手機,和第一款平板產品的釋出的時候,HP 高層卻發生瞭如此大的震盪。

這個 Apotheker 在 HP 掌權期間的各種奇聞異事已經廣為人知,而且也沒有給 Palm 留一點好。他接過了 Hurd 遺留下來的改革任務,對此他有自己的想法:與 Hurd 試圖加大 HP 在移動領域等新興產業投入的做法不同, Apotheker 是一個「軟體派」—— 他夢想讓 HP 變成下一個 IBM,讓公司轉變成為一個致力於高利潤的大型軟體和服務的公司,而脫離低利潤的硬體製造業。

Apotheker 對於 Palm 毫無興趣的態度馬上顯現出來。在我們採訪的人中,有流言說他僅就訪問過 Palm 團隊駐地一次,也沒人知道他訪問 Palm 期間到底做了什麼。Palm 麾下的天才員工們,馬上成為了矽谷個巨頭瓜分的香餑餑,當年魚貫而入的,現在都一個接一個四散而去,每一次有人要走, Rubinstein 都會和對方一對一促膝長談一次,試圖挽留他們。

這些事情都發生在2011年 Palm 釋出 TouchPad 平板前夕。TouchPad 專案在8月份被批准;7月份硬體開發團隊已經組建,但 McNulty 率領的小團隊要到9月份才從 webOS 2.0 的泥沼中抽身回來。TouchPad 的第一臺原型機就是臺慘不忍睹的iPad山寨機,磨蹭到11月份才拿出來。同時軟體開發成員像開籠的鴿子一樣紛紛散去,連 Luna 的架構工程師 Greg Simon 和其他一些人也投奔了 Android 和 Chrome 陣營。雖然 TouchPad 專案幫著挽留了一些人,但結果卻沒法讓人滿意。整個過程就好像把 Pre 上發生過的事情再演了一遍,而且無論是人力還是財力上, Palm 沒有得到當初 HP 許諾給予的支援。「Léo 想讓我們變成現錢,也就是說,Palm 對他來說毫無長期投資價值」。

在2012年底,Palm 需要考慮是否準備在來年1月份釋出TouchPad 和 webOS 3.0。最終結果是繼續,但這任務實在太艱鉅了:專案進度要比生產主管 Sachin Kansal 在舊金山釋出會上公佈的路線落後很多。為了財務上的需要,HP 堅持 TouchPad 將會在三月份釋出,Palm 團隊被逼著在6月交貨,這也是 Ruby 堅持要他們做的。最終 TouchPad 於7月1日在美國上架銷售。

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很快,市場傳來了不好的訊息: 被寄予厚望的 HP 的首批平板產品大量堆積在 Best Buy 的貨架上無人問津。有些產品不得不被回收,更新以後重新發售。我們採訪的物件在 TouchPad 為什麼會失敗的問題上莫衷一是;有人說是因為急於搭載還有很多bug的3.0,而不是更加穩定的 3.01。另外一些說是因為 HP 心思本來就不在上面,不願意以199美元的低價出售,完全無法同當時一樣價位,但更加優秀和輕巧的 iPad2 競爭。幾天以後,Stephen DeWitt 取代了Rubinstein 成為 webOS 的高階副主席;Ruby 被賦予一個含混不清的「產品創新」的公司角色,而 DeWitt 宣稱 Palm 的品牌將繼續演變。

Leo 就是個人渣……最惡毒的傢伙

Apotheker 把 Palm 硬體業務看成一個包袱,與公司主業無益的副業。 HP 在 8月18日,TouchPad 發售6周以後宣佈將不再繼續該產品線,並終止所有 Palm 硬體裝置的開發,和「將探索 webOS 未來的發展價值。」

所有人都震驚了,所有Palm員工包括 Rubinstein 和 HP 個人業務事業部的主管 Bradley (他所在的部門也被一起砍掉。)他們已經被逐出局,新產品的工作剛剛開始才一週。

7英寸的 TouchPad Go,距離正式投產只有兩天就被扼殺在搖籃裡。HP 的兩臺「Catfish」裝置:Pre 3 和 嬌小的 Veer 和 TouchPad 是在一月份一起公佈的。Pre 3 與 AT&T 以及 Verizon 的發售一併取消。位於 Collins 的webOS for Windows 剛要釋出一個測試版,也遭到棒殺(HP 還有一款全觸屏手機,代號 Stingray 也胎死腹中,因為太長的開發週期,錯過了 AT&T 強制要求所喲裝置支援 LTE 的截止時間)。

HP 開始以 $99 美元的價格拋售 TouchPad,被採訪者稱之為「笑話」,這不就是當屍體賣麼?!($99美元的價格讓TouchPad當場賣瘋了,以至於網路搶購潮讓 HP 的電子商務系統陷入癱瘓。)

「Leo 就是個人渣……最惡毒的傢伙」有人這麼對我們說。還有一位顯得比較收斂:「看看 Windows 是怎麼經營自己的windows Phone 的,上億上億美元的砸錢,才爬到了市場第三的佔有率。我認為 Hurd 也明白這一點,也會這麼做的,但 L?O 就是反著來。因為當時看來,HP 這麼做有點太激進了。」

HP 還有一個選項就是把 webOS 賣掉,在內部人士看來,這是拯救這個平臺的最好辦法,比如賣給 Amazon 或者 Facebook 都行。但這樣的談判都沒有下文;最終留下來有收購意向的是 Google 和 Apple。但是從來沒有一份紙面上的收購要約,但Google肯定和 HP 有過實質接觸,Apple 可能只是來搗亂,乘機抬高價格,阻止 Google 收購得逞。

梅格、開源和結局

當然,HP 還沒決定賣掉 webOS。公司的戰略決定了他們不會把一個平臺賣給任何可能的競爭對手比如Google。或許 HP 高層打算吞下這12億美元收購的苦果,集中精力讓 Apotheker 把 HP 帶到企業服務領域去。

但就在 Apotheker 決定弄死 Palm 之後一個月,毫無徵兆地,Apotheker突然出局,被前eBay CEO Meg Whitman 取代。董事會成員 Ray Lane——就是那個把 Apotheker 送上HP CEO 寶座的人又說了:「HP 需要新的 CEO 來加強公司戰略的執行力。」對於娘不疼爹不愛的 Palm 員工來說,這是他一年半以來第四位 CEO 了,(如果從 Pre 釋出以來的三年來算起,這已經是第六位了。)

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Meg Whitman

Palm 團隊處於呆滯狀態,硬體團隊煙消雲散,而軟體團隊也無事可做。沒人知道自己應該做什麼,要跟隨什麼戰略,或者等著被賣掉。「我們還是堅持開例會,但這只是 習慣使然,實際上沒人會出席會議。」Richard Kerris,開發部的總裁,離開 Palm 去了諾基亞,9個月後,更多的人追隨他而去。

關鍵的人還在,可憐的 Ruby,雖然他已經成為眾人眼中的敗將,他還在參與銷售計劃,在幕後努力要把軟體團隊從 Stephen DeWitt 手下解救出來,搬到一個更加安全的地方置於首席戰略官 Shane Robison的領導下(他也在10月份退休)。有些工程師得到了展示 webOS 新的框架 Enyo 的機會。他們只能拿 iPad2 當驗證機。這是一個預兆,預示著 Enyo 將被剝離出 webOS,成為一個獨立的架構,使它不會隨著 webOS 一同死去。

所有人都想知道這個平臺的最終命運,有些人已經拿到了留任或者遣散的協議。在11月初,Whitman 同 Palm 團隊舉行了會議,他開誠佈公的說,她也不知道下一步怎麼走,最多隻能說這麼多。一位原本打算離開,但在會議之後改變了主意的當事人對我們說:「她很有說服 力,她和之前的人包括Todd Bradley、DeWitt,或者是 Jon Rubinstein 不同的是……她不說大話,什麼‘你應該為自己能服務於這家由 Bill 和 Dave 白手起家的公司而感到幸運’之類的的。她在誠懇地道歉。是的,她說她會繼續說服董事會給予支援。」

這是一場四年半的折磨

11月初,Whitman 最終宣佈了 webOS 平臺的命運:開源, 稱 HP 會實踐自己在這個平臺上的投資和貢獻,並把它融入到 HP 其他的業務中。有訊息說,HP 網站部門的 CTO Sam Greenblatt 主導和推動了 HP 董事會和 Whiteman 做出了這樣的決定,並擔任 webOS 的新任 CTO,和之前那位被炒掉的 CEO Apotheker 的盟友,Martin Risau 一起共事。理論上講,把一個急需改進的專案開源是一個誘人的做法:你可以減少投入,把開發工作交給社群的狂熱分子就能坐享其成。但事實可能並非如此,比如 活死人般的 Symbian 基金會,開源以後的樣子就是個先例。

Greenblatt 的空降造成了 Palm 團隊又有幾位高層相繼離開:首席架構師 Brian Hernacki,一位安全領域的專家,離職去了 Intel。軟體平臺副主席 Andy Grignon,被 Ruby 從蘋果挖來的那位,離開 Palm 創業去了。被 HP 收購後,從 Nokia 的 MeeGo 專案借調來的主管 Ari Jaaksi 主持 webOS 的日常運營。說起來 Greenblatt的突然出現正直 Palm 最危急的時期,部門內部因為一次大規模的離職潮而完全處於權力真空狀態 —— 超過200人在9月份自願離職,而 Greenblatt 與 Risau 關於平臺控制權的內槓,讓剛剛宣佈開源的整個專案和部門陷入複雜微妙的狀態。

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Palm 前 VP Andy Grignon 的車牌

2012年一月下旬,開源以後基於 webOS 3.0 的 open webOS 釋出了,並且版本號從 1.0 開始。為了讓 webOS 相容更多的Aandroid手機的硬體,HP 決定把 webOS 遷移到標準的 Linux 核心上去。但很多人質疑這是否是一個明智的決定 —— webOS 通過修改linux核心,實現了大量手勢操作和電源管理功能,不確定這些特性會不會隨之丟失。Greeblatt,被採訪者稱之為「是個好人,但百無一 用」,2 個月以後被掃地出門(還有人更直接地稱他「廢柴」。)

還有 Jon Rubinstein —— 「新」Palm 的門臉,代言人,2008年親手締造 webOS 的人 —— 在 webOS 宣佈開源以後,渺無聲息地離開了 Palm。瞭解 Ruby 和 Palm 的人對此都不會感到意外,Ruby 打電話給 Topolsky 的時候說:「這是一場四年半的折磨,但我們在這四年裡做的事情是非常了不起的,我覺得人們可能不會理解 —— 我們在那時達到了怎樣的高度。」

上個月,在一月份離職的 Palm 最後一位高階職員,參與了數個產品開發的 McNulty,帶著 Enyo 團隊離開 HP 去了 Google。有訊息說他們加入了 Chrome 團隊,他們會在那裡遇到之前的老同事,包括 Luna 專案的架構師 Greg Simon,當然還是有 就職於 Android 的 Matias Duarte 也會在附近,這些開發 webOS 的昔日好漢終於又團聚了。

一位受採訪者說:「現在連 McNulty 也走了,我不知道誰還會留在那裡。」整個 webOS 硬體部門已經人去樓空。雖然 HP 從來沒有宣佈他們是否還會繼續開發 webOS 硬體產品,但所有人都同意這事兒已經沒戲了,就算 HP 想撿起來再幹也已經不可能了。

軟體部門也好不到哪兒去,大量質疑之聲傳來,懷疑 HP 能否按時釋出 Open webOS 1.0,特別是在 Palm 和 HP 都處境堪憂的情況下。多方來源稱,讓 Palm 在 HP 賬面上活到7月1日只是為了讓財務報表好看一些罷了。在被 HP 收購兩年之後,Whitman 什麼時候下定決心砍掉 Palm 也只是時間問題,雖然內部的路線圖要比這長遠的多,但計劃總是趕不上變化。

「我希望這數以千計的 webOS 的傳人會在四處綻放」

縱觀 Palm 從1992年到2012年走過的歷程,充滿了挫敗與哀傷 —— 這曾是一家 PDA 的先鋒企業,主流智慧手機廠商,在有限的硬體資源下,雲集了無數矽谷精英,在 HP 的煞星降臨之前,開發出了革命性的作業系統。接受我們採訪的前 Palm 員工都抱有相對樂觀的看法,其中有一位總結的特別好,他說:「你看過電視節目《24小時的派對》嗎?你一定知道派對結束時候的場面,他們放著禮拜一要上班 前的最後的哈利路亞,然後 Tony Wilson 站在Hacienda 酒店,這樣說:好啦,派對結束了——關掉音樂,帶上唱機和酒吧椅,去讓更多的 Hacienda 酒店瘋癲起來」其實事情就是這樣,其實人還是那些人,雖然他們離開了,但是每一個人都帶著這份精神。那是上千個 webOS 的傳承,我希望這數以千計的 webOS 的傳人會在四處綻放。

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