什麼是有效的全渠道加速

全渠道加速正在零售業發生。擁有實體店的傳統零售商正在加大電商力度，創造新的數字體驗。與此同時，從電子商務起步的數字原住民正在尋找更智慧的方式來吸引客戶並推動增長。COVID-19對消費者購物行為和期望的影響只會加劇零售業數字化轉型的必要性。然而，一些宏觀因素早在大流行之前就已經破壞了現狀，其中包括:

傳統零售商面臨來自以客戶為中心的數字化原生代的競爭壓力。

新的全球消費者資料隱私法規。

由於Chrome和Safari的追蹤限制，第三方cookie被棄用。

透過跨職能計劃推動增長

雖然全渠道加速是當今許多零售商的戰略願景，但通常有一些與此願景相關的增長舉措，包括:

跨渠道客戶生命週期營銷

分析和資料科學民主化

培養忠誠度的數字體驗

使用者盈利

用BlueConic實現轉型增長

將第一方資料轉化為戰略性商業資產是零售業的未來。我們的CDP已成為零售商尋求提高運營效率和透過資料推動其增長計劃的重要技術解決方案。BlueConic的做法是:

與傳統資料庫不同，這些資料庫通常是為消費者參與之外的目的而設計的，CDP將資料集中到統一的配置檔案中，並使其易於實時訪問，跨渠道啟用。

減少資料洞察和行動之間的時間和精力:應用客戶資料平臺提供的機器學習功能來統一連線到公司整個資料和技術生態系統的第一方資料時，可以將消費者分析工作提升到一個新的水平。

增加業務敏捷性和彈性。

PDF版本將分享到199IT知識星球，掃描下面二維碼即可下載！