渠道管理系統打通零售渠道，實現全鏈路業務一體化管理

隨著資訊科技和網際網路的發展，中國的零售產業面臨數字化升級再造，正逐步形成更高效的、實體零售與虛擬零售之間無縫對接的新零售業態。零售不是單一的實體商業，也不是單一的電商，它即是多種商業形態的複合體，也是實體店和電商相互有機融合形成的一種新商業形態。

現如今消費者購買零售的場景很多，或到店購買，或外賣購買，又或是在平臺電商上購買。為了滿足層出不窮的消費場景，企業開始不遺餘力的全渠道佈局，增設線下銷售網點，擴大銷售區域；發展線上業務，終端也從APP，到小程式，再到直播等等。

隨著銷售渠道從單層級擴充至多層級、跨區域，業績有了不錯的提升，但與此同時，企業對渠道的管控也變得越發吃力。由於各渠道的資料沒有完全打通，原有渠道管理模式暴露出諸多問題：

1、總部對跨層級渠道難以形成有效管控，地方渠道各自為戰，終端資源被地方渠道裹挾。

2、總部無法把政策迅速下達給各渠道，對渠道營銷補貼難以形成有效追蹤，不能對終端進行統一運營，實現全網營銷。

長此以往，這些問題都將降低企業渠道運營效率，攪亂終端價格體系，抬高渠道運營成本，最終導致企業整體競爭力下降，危及企業正常經營。所以亟待把舊的管理模式打破，重構供應鏈渠道管理體系。

數商雲針對零售企業渠道管理存在的痛點，打造一站式、全流程、自動化的渠道商管理系統，幫助企業輕鬆實現渠道網際網路化，各渠道端到端的連線，提供融合供應鏈上下游的解決方案，實現一個平臺，連線終端客戶、融合上下游、線上線下全渠道高效運營，解決複雜的多渠道管控難題。快速拓客鎖客，加速資金回籠，提高運營效率。

1、打通全渠道業務管理

面對多層級複雜渠道的管理問題，系統可將全渠道各層級納入平臺管控，實現企業業務的統一管控，以及各層級間的訂單業務協同，助力企業總部整合上下游資源，實現線上訂貨、業務申請、客戶投訴、產品推廣、業務交流等線上一體化管理, 滿足線上訂貨, 總部對多級別的零售經銷商體系的管控。

2、全渠道使用者運營，提升銷售轉化

同樣由於管理工具的缺失，企業的營銷政策無法傳達到渠道各個埠，或者由於沒有有效的監管機制，導致營銷政策難以執行到位，提供給渠道的營銷補貼也因此常常被渠道挪為他用，沒有真正落地到營銷推廣層面。

數商雲渠道分銷管理可將線上、線下渠道的打通，基於呼叫中心、微信、簡訊等渠道自動實現與使用者的互動，並對使用者進行細化分類管理，實現精準營銷，提升銷售轉化和復購。

3、讓企業直達終端，提升市場響應能力

隨著渠道的擴張，終端客戶往往掌握在末端渠道的手上，而由於缺乏對渠道的管控能力，企業很難直接觸達到終端使用者，因此也無法收集到終端客戶的真實銷售資料，建立終端客戶畫像，對終端客戶進行統一運營等。數商雲渠道管理系統可建立完整的終端檔案以瞭解終端覆蓋情況，並及時掌控終端的資源投入、商品陳列、終端銷售和競品動態，從而最佳化終端資源配置和快速反應市場。

消費需求的不斷變化更新，讓企業的銷售渠道越來越多，而端的複雜性、渠道的多樣性，則要求企業需要有一個全渠道數字供應鏈平臺來快速支撐端的變化，支撐渠道的創新。