2015-2022年,女性一躍成為“頂樑柱”,助力賓士在華銷量加速提升,助推中國成其全球最大市場,絕地反擊寶馬與奧迪
2015年賓士提出女性戰略——She’s Mercedes,並引入中國,同時加速國產設計更時尚、更迎合女性的GLA、GLC、C級、E級等全新產品,賓士快速成為中國女性使用者的“新寵”,2015年女性銷量貢獻突破30%,2017年突破40%,2019年逼近50%,2020-2022年維持六成高位;
成為中國女性“新寵”之際,百年賓士復活了:中國女性助力賓士在華終端銷量由2015年37萬輛到2022年逼近80萬輛;並助推中國快速成為賓士的全球最大市場,由2015年貢獻不足20%到2022年逼近37%;一改被按在地上摩擦的窘境,2017年起快速實現對寶馬與奧迪的絕地反擊;
中國女性就像賓士的“命運支點”,用短短六七年時間讓百年賓士煥然新生,從大叔主導的權貴型品牌,搖身一變為女性主導的時尚型品牌;
躺在溫柔鄉里的賓士,除了讓競品有些嫉妒外,不知是否有點居安思危的意識,2020-2022年賓士的在華銷量增長出現停滯
賓士之所以能獲得中國女性的“寵幸”,成為其“命運支點”,首先是大環境非常好。2006-2010年,中國車市銷量突破1000萬輛,超過美國,成為全球第一車市,當時中國車市的多數家庭是第一次購車,男性為主,女性很少。2015-2017年,中國車市銷量突破2000萬輛,少部分家庭開始第二次,甚至第三次購車,助推女性加速湧入中國車市,2018年的銷量貢獻突破30%,2022年超過36%;其次是賓士所在的高階車市是女性的消費重點,因為男性購車節點集中結婚,二十多歲的小夥子原本收入就不高,再結個婚買個房,差不多掏空了家底,車子湊合下就好了。女性購車節點往往在十年後,這時家庭的房貸還得差不多了,多數老公老婆迎來了事業巔峰期,老婆買車自然不能像十年前的老公那麼湊合,要上檔次,再加賓士是豪華車典範,更上檔次,更容易被選中;最後是賓士自身努力,率先制定女性戰略,最佳化設計、服務等,更容易吸引女性;
賓士對女性機遇的預判與對女性戰略的具體執行,非常值得廣大車企學習與借鑑。一是女性機遇仍在持續釋放,加速由高階車市向其它領域滲透,二是發現新機遇的戰略思維與執行戰略的體系架構,可以被複制到除女性之外的其它新機遇,三是中國車市的新細分機遇層出不窮
2020-2022年,中國新能源車市異軍突起,終端銷量由100多萬輛飆升至500多萬輛,核心推動力就是女性使用者,銷量貢獻由40%逼近70%;
2020-2022年,隨著女性主導的新能源車市的異軍突起,新能源佔女性的銷量比例由不足10%瞬間逼近50%,成為中國女性的“新寵”;
中國女性選購新能源汽車有自身鮮明特色:2022年女性選購新能源原因TOP5中,代步最突出,其次是上下班,與以上下班、自駕遊為主的大盤購車原因有天壤之別;2022年女性選購新能源關注點TOP5中,造型最突出,其次是價格,與以品牌、安全等為主的大盤關注點有天壤之別
2020-2021年,特斯拉快速國產model 3和model Y,對比model S和model X,前兩者級別更低、售價更實惠,更能滿足代步訴求與吸引女性使用者。2022年,代步是特斯拉的第一購車原因,佔比47.72%,女性是特斯拉的第一使用者,佔比56.07%;
2021-2022年,比亞迪先後國產純電產品海豚、元Plus,對比秦EV、宋EV、唐EV等,前兩者級別更低、設計更精緻,更能滿足代步訴求與吸引女性使用者。2022年,代步是比亞迪BEV產品的第一購車原因,佔比45.77%,女性是比亞迪BEV產品的第一使用者,佔比50.23%;
2020-2022年,在女性購車重心快速轉向新能源,與快速凸顯造型、價效比和聚焦代步之本土化消費特徵之際,比亞迪BEV、特斯拉等率先受益,前者在華終端銷量由10.34萬輛飆升至78.91萬輛,後者由4.54萬輛飆升至44.17萬輛,與過去三年賓士銷量增長出現停滯狀態形成鮮明反差
賓士在華的新能源戰略思維,與率先受益中國新能源浪潮的比亞迪BEV、特斯拉等有天壤之別:後兩者電動車的設計,儘量突出與燃油車的差異化,賓士的更顯同質化;後兩者的綜合成本不約而同低於同級別燃油車,賓士則清一色高於燃油車……
賓士在華的新能源戰略核心思維凸顯五大特徵:平替燃油車、家族化設計、定價高於燃油車、綜合場景與男性思維,中國實際新能源消費訴求也有五大特徵:更時尚、更經濟、聚焦代步場景、與燃油車互補、女性為主;
賓士新能源思維與中國實際消費特徵衝突顯著,導致賓士新能源產品在華起了個大早趕了個晚集,2017年就積極試水新能源車市,但銷量一直沒起色,截至2022年僅有5.4%,並使賓士在華遭遇了增長瓶頸,2020-2022年,始終無法突破80萬輛
2020-2022年,賓士在華終端銷量出現增長停滯現象,受挫於80萬輛,核心問題是自身的新能源戰略不符合中國女性本土化的電動化浪潮。2022年,新能源對中國乘用車市場的終端銷量貢獻翻倍至25.60%,賓士僅有5.4%。2023-2026年,中國車市的新能源佔比極有可能突破50%,期間如賓士依舊延續機械式引入全球新能源戰略,不排除在華銷量出現大幅下滑的可能;
賓士最佳化在華新能源戰略迫在眉睫,當務之急是吸引女性。在捕捉女性電動化浪潮機遇方面,賓士與吉利合作的Smart電動車專案漸入佳境。2022下半年開始交付,僅憑一款精靈1,Smart終端銷量全面超越賓士所有在華純電銷量之和。2022年四季度,Smart 精靈1的意向使用者中,有超八成是女性,女性使用者中有近八成是高學歷使用者。2023年底將投放設計更優雅的緊湊型SUV精靈3,持續捕捉中國女性電動化浪潮的新機遇;
賓士新能源戰略的核心邏輯就是電動化,大幅減少對燃油與混動的資源投入,但全球最大的中國新能源車市主要由女性推動,導致賓士品牌騎虎難下:如全面角逐中國女性電動化浪潮,賓士的既定新能源戰略幾乎要推倒重來,如繼續推進既定新能源戰略,在華銷量極有可能出現大幅下滑
2015年賓士推出女性戰略的初衷,估計只想適當提升女性使用者的佔比,如中國車市之前的女性貢獻不及30%,之後能有35-40%就差不多了。誰曾想中國女性對賓士的“寵幸”一發不可收拾,銷量貢獻很快突破50%,升至60%,2022年賓士預購使用者中女性佔比高達66.81%;
雖然女性快速成為賓士的“頂樑柱”,但目前中國乘用車的大盤銷量仍有三分之二來自男性,2021-2022年,女性使用者快速興起有本土特色的電動化消費潮流,不僅讓高舉全球新能源戰略的賓士猝不及防,也讓賓士越來越非主流;
在無法有效抓住女性電動化浪潮之際,男女戰略的嚴重失衡,會讓賓士雪上加霜
雖然賓士的男性佔比在減少,但中國車市的男性機遇在持續釋放,且越來越優質,過去十多年收入低但以結婚剛需為主的購車青年男性,正搖身一變為財富更多與購車能力更強的大叔使用者;
2020-2022年,大叔細分車市之一的大城大叔車市,呈現爆發式增長,終端銷量由179萬輛升至285萬輛。以大城大叔為主的寶馬X5、理想L9、賽那、騰勢D9等受益之際,吸引了不少賓士老使用者。2022年,A級、C級、E級、GLA、GLB、GLC等賓士主銷車型老使用者的增換購訴求,呈現代步、節能、家庭、個性、高階五大特徵,其中代步以女性訴求為主,但家庭、高階、節能、個性都有不少男性使用者,甚至以男性絕對為主
企業大老闆開輛虎頭標,原本是中國社會的生動寫照。2021-2022年,有錢的企業家與有權的公務員對賓士的銷量貢獻都在減少,2022年的預購資料,進一步呈現減少趨勢;劇烈的使用者演變,快速重塑了賓士價值體系:精緻、優雅等率先被提及,與女性佔比高密切相關;男性的快速減少,快速弱化了家庭、穩重、責任等標籤,被理想等競品快速承接;
近幾年,雖然賓士的頂層戰略ALL IN了電氣化與智慧化,但科技、智慧、創新等相關品牌標籤並不顯著,遠不如特斯拉等競品;
女性的幸福來得太突然,男性的煩惱又猝不及防,讓賓士的品牌建設凸顯尷尬
2017-2022年,城市化等助推中國車市消費重心,由三線及以下的小城,向一線、新一線、二線的大城轉移,北上廣深之一線城市最顯著。但賓士由大城向小城轉移,一線城市的份額從20.49%降至15.45%;
北上廣深清一色限購,新能源佔比更高,特斯拉、比亞迪等率先受益。由於限購,北上廣深購車使用者年齡高,大叔多,理想L9、騰勢D9等家庭型產品率先受益。由於賓士電動車不太符合本土化訴求,也缺失大叔產品,導致近五六年一線份額少了四分之一;
北上廣深是中國車市的戰略高地,份額的減少,將間接降低賓士的品牌力
如女性使用者能持續助推賓士在華銷量提升,男女戰略失衡的隱患會被一直掩藏;
2020-2022年,賓士銷量與女性佔比雙雙出現增長停滯現象,就像預警訊號,提醒賓士是時候全面反思與積極最佳化男女戰略失衡的挑戰了;
由男女戰略失衡衍生的挑戰正逐步顯現,導致賓士正在錯失大叔新機遇,企業中高層與公務員等優質使用者不斷流失,降低了在北上廣深一線城市的份額,賓士品牌的核心價值越來越模糊等。如接下來沒有及時、有效的最佳化舉措,2023-2026年,賓士在華出現銷量下滑的機率較大
2023-2026年,隨著Z世代(1995-2009)人口持續減少與加速湧入二手車市場,以及Y世代(1980-1994)加速增換購等,預判中年化將全面主導中國車市,佔比有望逼近60%;隨著單身現象愈演愈烈與家庭女性購車興起,預判女性佔比有望逼近40%;
大叔、女性等將成為中國車市的新增長點,比亞迪、理想、特斯拉等競品都在積極佈局:理想汽車明確表示聚焦20萬元以上價區,並梳理出SUV與MPV兩條清晰產品線,意在精耕細作大叔車市;在全面完成新能源轉型之後,比亞迪的多品牌戰略浮出水面,凸顯高階化特徵……
目前賓士的老使用者正表現出強烈的代步、家庭、節能、個性、高階之訴求,且賓士現有產品無法有效滿足,再加理想、比亞迪、特斯拉等競品積極佈局,且能吸引不少賓士的老使用者,約等於把賓士逼到了“前有狼後有虎”的窘境,留給賓士的時間不多了
過去六七年,雖然“中國女性”對賓士的銷量貢獻持續提升,但從產品結構看,賓士對“中國女性”的呵護相對有限。2017-2022年,賓士在華銷售產品的價區、級別、能源等內部結構,僅有小幅變動或原封不動;
六七年之後,對賓士銷量貢獻持續提升的“中國女性”等老使用者,也開始增換購了,然後部分就用腳投票了。2020-2022年,賓士品牌意向忠誠度由31.55%大幅跌至21.39%。2023-2026年如賓士依舊無法有效留住“中國女性”等老使用者,對賓士在華的銷量衝擊將持續顯現;
曾經做得少,接下來自然得補補課,不僅留給賓士的時間不多了,且調整起來任重道遠
2015年起,賓士女性戰略在中國取得巨大成功,“中國女性”助推賓士在華銷量飆升,並超越寶馬與奧迪,還讓中國成為賓士全球最大車市;
2020-2022年,“中國女性”快速掀起有本土特色的電動化消費浪潮,“中國大叔”機遇快速釋放,但賓士的新能源戰略缺乏本土化特色,也缺失對“中國大叔”的呵護,快速暴露了賓士“男女戰略嚴重失衡”的隱患,導致在華銷量增長出現停滯與影響全球表現,還湧現新強勢競品;
2020-2022年的增長停滯,向賓士發出了及時預警訊號。2023-2026年,中國車市的中年、女性等佔比的持續提升,將使賓士面臨更嚴峻挑戰;
易車研究院建議賓士積極制定“大叔戰略”,透過合作比亞迪、吉利等現有利益關聯方的優勢資源,積極推進家庭車、混動節能車等本土化產品的研發,全面規劃以硬派、跑車等個性化品類和中大型、大型等高階別產品為主的新一輪國產專案,全心全意呵護“中國大叔”。同時,全面深化與吉利的電氣化合作專案,除提升Smart的戰略權重,加速賓士緊湊型及以下入門產品的電動化程式,重點角逐代步車市與夯實女性車市;
透過積極夯實女性成果,全力捕捉大叔機遇,祝願賓士能以最快速度和最小成本,重構“男女戰略新均衡”的新競爭體系,在“新高階時代”,繼續扮演領導者角色
中國車市的“中年化浪潮”,源源不斷滋生出了代步、節能、家庭、個性等更多細分訴求,助推高價區車市進入“新高階時代”;
2020-2022年,賓士在華銷量增長的停滯現象,並非個案和偶然事件,寶馬、奧迪、凱迪拉克、沃爾沃、雷克薩斯等傳統高階品牌,不約而同遭遇了銷量增長停滯現象。2022年,上述品牌大半在華銷量都來自“中國女性”,但它們的新能源戰略,幾乎是清一色無法滿足“中國女性”有本土化特色的訴求,它們的現有產品也普遍缺失吸引“中國大叔”的魅力;
2023-2026年,中國車市的“中年化”浪潮會持續壯大“高階車市”,賓士、寶馬、奧迪、凱迪拉克、沃爾沃、林肯等廣大海外高階品牌,最佳化在華戰略迫在眉睫。對“中國大叔”多點呵護,將成為廣大海外高階品牌的新使命,但“中國大叔”可不好忽悠與糊弄,大家是否有心理準備?