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英敏特《2023年全球消費者趨勢》基於對全球36個主要消費者市場資料的追蹤分析,從英敏特7大趨勢驅動力出發,解讀消費者面臨變動的環境和挑戰下的需求變化趨勢。而“中國篇”則聚焦本土消費者市場,涵蓋了針對近期、中期和長期的市場機遇洞察、前沿案例和資料解讀,幫助品牌理解消費者心智和需求,把握市場新動向,尋找增長引擎。

2022年是情況複雜的一年,消費市場受到新冠疫情,經濟放緩,全球局勢帶來的壓力,瀰漫著不確定性帶來的焦慮,消費者的消費理念,生活方式和對長期的規劃也變得更加成熟。展望2023年,最佳化疫情防控工作二十條措施的出臺有望更加科學精準防控,有助於明年的經濟恢復。分析師在網路研討會上解讀了消費市場最值得關注的三大趨勢,幫助品牌穿越週期,尋求更為長期的增長。

審慎消費

價值重塑:預算先行,品質延續。2022年3月以來,預算在中國消費者購物決策中的優先順序提升,然而消費者對於品質的追求沒有變。消費者會從品質和價格兩處入手,尋找最優選擇。

當下,消費迴歸理性實用主義,返璞歸真。消費者開始審視自己的需求並且按照優先順序排序,減少偽需求,為真實需求買單。他們也對非理性消費和非必需消費更加謹慎。

未來1-2年,在削減不必要的支出後,消費者將會迴歸到產品的價值本身,價值將被重新定義。消費者也呈現出關注產品的附加價值的特點。品牌需要強調產品的附加值強化價值感,比如功能性,體驗感,社交屬性,能否帶來積極感受和長期回報等。

展望未來5年,消費者將更加關注消費的目的性 – 透過購買特定產品或者支援特定品牌來實現更廣泛的追求,用消費為自己想要的世界投票。品牌需要呼應精神消費的屬性,持續在平等、包容性、可持續性等消費者關注的議題上做貢獻,建立持久的影響力。

鬆弛生活

躺平、反內卷、鬆弛感刷屏,消費者感到倦怠感來襲:66%的中國消費者做到了或者正在努力嘗試不關注與自己無關的娛樂/社會新聞,38%的中國消費者認為內卷的社會氛圍是他們最困擾的事項之一,52%的中國消費者表示親近大自然有助於緩解壓力

當下,面對內卷、城市化和不確定性帶來的倦怠,消費者開始希望有意識地保留注意力和精力,把最好的時間留給最重要的事。部分消費者已經開始精簡自己的生活方式。兼具鬆弛氛圍和舒適度的線下體驗(例如戶外和手衝咖啡的流行)也可以幫助消費者脫離倦怠感,正在成為後疫情時代的趨勢。

在未來1-2年,消費者逐漸意識到身心健康的關鍵在於建立有質量的生活方式,他們會嘗試著在自我的身心繫統內搭建一個舒適放鬆的生活節奏或狀態,把目光範圍聚焦到如何真正關懷自己這件事情上。品牌可以幫助他們創造一個相對好的身心環境,賦予他們由身到心,由內而外滋養自我的機會來渡過低潮時期。

長期來看,隨著元宇宙、NFT、虛擬人等新興科技的湧現,消費者最在意的仍然是“這些技術能夠怎樣改善我的生活”。除了推動技術開發,品牌也需要提供更實用和豐富的應用方案,向消費者展示科技應用能帶來哪些實實在在的好處,例如生產力的提高、更高質量的內容、更高價效比的沉浸體驗等。

全球本土化  

“本土”的含義已經超越了本土化,包含了三個層面:支援本土購買,回饋本地和企業社會責任的本土化。英敏特研究顯示,2021年3月至2022年9月,儘量購買本地企業產品的中國消費者比例從61%持續上升到74%。

本土主義是一種消費理念,能帶來意義感和歸屬,也能在經濟、環境和心理層面上為消費者帶來安全感。國貨品牌具有親和力的同時,消費者也意識到“新國貨”帶來的實際好處—更具吸引力的價格和產品力的提升。國際品牌可以強調產品原材料的來源或者製造地點(比如來自當地的種植產區,本地工人參與的生產過程)來展示作為全球化企業怎樣為本地做出貢獻。對於幅員遼闊的中國,突出不同地區的多樣性和特徵(比如方言,美食,手工藝)也能更精準地傳達本地意識,並激發來自不同地區的消費者與品牌的親密聯絡。

在更為長遠的未來,本土主義也會為可持續發展提供一個潛在解決方案。企業也需要關注可持續性的本土化。消費者將仔細檢視全球品牌是否認真對待他們在當地的可持續性承諾。具有生態意識的消費者將會對產品原材料的可追溯性以及品牌如何保護當地資源的透明度抱有更高期待。

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