尼爾森2022消費者線上調查顯示，74%的全球受訪者認為他們的優先事項和由此產生的購物習慣在某種程度上受到了新冠的影響。其中包括30%的受訪者認為他們的優先事項與2019年完全不同。

信心因疫苗接種支援而謹慎恢復

在全球範圍內，47%的消費者認為如果新冠在未來12個月繼續影響他們的國家，他們會謹慎行事。33%的受訪者會更加警惕，即使陽性率保持在低水平，他們也會繼續採取預防措施並避免某些環境；只有16%的受訪者將繼續生活而不擔心新冠。

82%的已接種疫苗的受訪者保持謹慎，相比之下，未接種疫苗的受訪者中只有66%這麼認為。26%的未接種疫苗的消費者將不擔心新冠，而接種疫苗的消費者中這一比例為14%。

CPG因居家消費而處於有利地位

全球56%的家庭表示，與六個月前相比每週花費更多。

一致的主題

當分析消費者2022年最重要的事情時，人們專注於自己的身心健康，並不再優先考慮旅行和戶外活動。

自2019年以來購買偏好發生了變化

識別不斷變化的優先事項對企業來說至關重要。此外，製造商和零售商必須確保產品組合能夠適應消費者不斷變化的環境，並提供他們能夠負擔得起的產品。

敏捷性在2022年將變得至關重要

具有不同心態的消費者走向世界，未來有可能出現持續的行為兩極分化或顛覆。就業中斷、供應鏈中斷和不同的復甦程度，有許多訊號提醒我們可能還沒有看到新冠的最後一次轉折。