ERP改變的是思想而不是習慣！

導讀：企業上ERP系統並不難，難的是如何改變企業人員的思想，尤其是改變企業“一把手”的思想。

有句廣告語：思想有多遠，我們就能走多遠!

企業領導及管理層人員思想的高度、寬度和深度直接影響ERP系統在企業資訊化建設和發展的道路上能夠走多遠。

有個小故事是這樣的：“有個顧問接到一個電話，是一個老客戶打來的電話，客戶換了一個新的財務經理，向管理員提了很多問題，管理員招架不住，便向顧問求救來了。折騰了好幾天，連顧問都煩了。

這個財務經理原來一直用國內軟體，忽然之間用起國外軟體來了，估計是受不了，所以才會百般刁難管理員。

其實，也不是什麼大不了的事，財務經理想像國內軟體那樣，在會計科目下面把客戶、供應商等都放在會計科目下面，這樣做會計憑證很方便，報表也很方便，查科目表就行了。

顧問一直苦口婆心說，我們現在上的系統是ERP。什麼是ERP?就是把供應鏈財務等整合在一塊的系統，不是像你原來的公司，業務只管業務的，財務只管財務的，各管各的。財務的會計憑證是來源於業務流，財務要發揮本來的監督與管理、控制職能。而不是像原來的賬務處理方式那樣，整天埋頭苦做會計憑證，帳不對，資料不對，整天翻那些原始單據來對帳，來糾錯。月底讓業務部門扔一大堆讓財務去頭痛。”

這則小故事讓我想到某大型央企資訊部領導，也是甲方難得的搞技術的人，他非常經典的一句話就是：你以為你是誰，你想怎麼玩，就怎麼玩。

同時，這則小故事也透露出企業在實施和使用ERP系統的過程中出現的一個很矛盾的問題即上ERP系統是為了讓ERP系統適應企業使用者，還是讓企業使用者去適應ERP系統。

關於這個問題，我覺得問題的本質是企業(組織)和個人利益衝突的問題。對於企業來說，上ERP系統終極目的是為企業創造價值的，最直接體現就是利潤(錢)。而對於企業使用者，尤其是直接接觸並使用ERP系統的使用者，他們更希望ERP系統在操作和使用上更直觀、方便、靈活和快捷，他們最直接的目的就是為了滿足自己的使用方便。

我覺得我們還是應該辯證地看待這個問題，用我國兩位偉人的話說就是：實事求是、解放思想。實事求是就是在ERP系統實施和使用過程中既要考慮ERP系統的功能和流程的標準設計，又要兼顧企業的實際情況，到企業中來服務好企業。解放思想就是企業在實施和使用ERP系統的過程中不要盲目地遵從個人的主觀意識和習慣，一味地要求ERP系統按照自己的想法去實現。