根據尼爾森的報告，有OTT的家庭中，看電視的時間中近1/5（19%）用於收看流媒體內容，無論是通過廣告支援的模式還是付費訂閱模式。這是一個絕佳的機會，可以使用熟悉且舒適的介面輕鬆地接觸數字時代的消費者。
60%的美國人訂閱了一項以上的付費視訊流服務。93%的美國消費者將增加或保留現有的流媒體服務。
隨著流媒體競賽的升溫，消費者仍在觀望。什麼因素促使人們不僅保留他們已經訂閱的流媒體，而且可能還會訂閱新的服務？
消費者不把成本作為一個重要的因素，尤其是在流媒體世界裡。根據調查，價格是優質流媒體服務最重要的屬性。事實上，當被問及是什麼原因讓他們取消付費視訊訂閱服務時，42%的受訪者表示，沒有充分證明成本是合理的。
使用者友好的互動性在流媒體服務中也起著關鍵作用，排在第二位。在留住訂戶方面，令人沮喪的使用者體驗或難以導航的介面可能是最大痛點，特別是當網際網路培養了一種方便的文化，消費者有一大堆其他媒體可供選擇的時候。當然，內容對消費者也很重要，因為它的多樣性和可用性排在第三名。
雖然流媒體服務有無數吸引使用者的屬性，但最終讓人們付錢的還是內容。
內容一直是王道，但隨著流媒體的增長，內容創作者和版權所有者實際上被賦予了更多權力。平臺必須維持觀眾想看的節目，同時提供令人信服的新節目，以保持他們的興趣。無論好內容走到哪裡，訂閱者都會緊隨其後。20%的消費者表示，他們在看了所有感興趣的內容後就取消了服務。
199IT.com原創編譯自：尼爾森 非授權請勿轉載