199IT原創編譯

美國消費者依靠訂閱來管理他們生活的方方面面。

訂閱過載？

72% 的使用者表示現在“訂閱服務太多”。65%的人表示，他們根本無力訂閱所有這些服務。

雖然生活成本危機迫使美國人控制支出，但令人驚訝的是，他們的賬單已經失去了可見度：

34%的美國訂閱者為他們從未使用過的訂閱服務付費

45%的人發現很難跟蹤他們在何處以及如何註冊訂閱

35%的美國訂閱者不知道他們在訂閱上花了多少錢

賬戶、賬單和設定的迷宮

52% 的使用者對他們無法在一個地方管理所有訂閱感到“惱火”。

訂戶需要簡單性和靈活性

78% 的受訪者希望透過一個平臺來管理他們的所有訂閱。

簡單是關鍵，但使用者也希望在賬單方面有更大的靈活性。

42%的美國訂戶感到“被鎖定”到他們當前的訂閱提供商，而 51% 的人希望他們可以輕鬆選擇退出自動續訂。

46%的美國人對無法享受“暫時暫停訂閱”感到沮喪；56% 的人希望能夠隨心所欲地開啟和關閉訂閱。

超級捆綁包

77%的美國訂戶希望能夠透過一張月賬單支付多項訂閱費用。79% 的人還認為這將有助於他們更好地管理家庭財務。

如果客戶體驗一直很差，消費者就會用腳投票。39% 的受訪者正在前往線上盜版渠道以獲得他們想要的使用者體驗。

訂閱提供商的機會

資料顯示，如果提供單個應用程式，71% 的訂戶會花更多時間使用訂閱服務；如果以集中式套餐的形式提供，則 62% 的訂戶會註冊更多的訂閱服務。

79% 的受訪者認為他們會更忠誠於提供一體化訂閱服務的公司；58% 的美國人表示如果在其他地方提供此服務，他們將離開當前的電視、移動或寬頻提供商。

按需提供——超級捆綁的秘訣

訂閱提供商正在接受“按需提供”，這是一種為訂閱者建立的管理訂閱的技術。 它允許捆綁商為客戶建立範圍更廣的優惠。

199IT.com原創編譯自：Bango 非授權請勿轉載