新冠肺炎疫情爆發以來，為了控制疫情的發展，絕大部分消費者響應號召，居家隔離，企業全力配合推遲復工，多數商場宣佈暫停或縮短營業時間，疫情的發生帶給消費市場的衝擊顯而易見。為了更好地瞭解疫情對女性消費的影響，以及疫情結束後女性消費趨勢，央視市場研究(CTR)攜手網易定位，基於EZ-Tracking極速調研系統累計訪問近萬名真實消費者，通過分析其在疫情期間的時間花費、消費行為變化軌跡及未來態度預期，得到了一些有趣的發現：
01、女性時尚美妝消費 很可能在疫情結束後得到快速釋放
疫情期間女性在食品、廚衛家電等生活品類及與疫情相關的醫藥品類消費支出增加佔比高於男性，在服飾鞋裝、美妝、個護等女性品類消費支出較低，但在疫情結束後，女性消費者很可能迎來較有力的反彈消費，在服飾鞋包（31.2%的被訪者預計增加支出）、美妝產品（34.2%的被訪者預計增加支出）、個護產品（34.2%的被訪者預計增加支出）、美髮美甲產品（27.9%的被訪者預計增加支出）、保健品（41.8%的被訪者預計增加支出）等購買意願相對疫情前有所增強；可見女性在疫情結束後更加重視健康、醫療、時尚美妝等品類，健康、醫療、美容保健、時尚生活等業態在女性消費中將快速發展。
在疫情期間我們發現衛生防疫用品、家居清潔用品、食品、醫藥保健品等民生類品類的消費支出增加。疫情結束後，在以上品類被訪者的購買意願表現仍然強勁；可見，國人更加重視與健康生活相關的產品消費，以上行業在疫情期間快速發展，預計在疫情結束後很大概率將釋放市場空間。
資料來源：EZ-Tracking極速調研
02、預計疫情結束後線下零售體驗店、個人護理店等 女性消費場所潛力將得到釋放
疫情切斷實體零售商業的客流到訪，商業客流呈現斷崖式下滑，線下時尚、體驗、餐飲、生活等業態均受到不同程度的衝擊，同時，線上對線下消費的短期擠出效應顯現。
女性的線上購物渠道選擇與男性基本持平，有62.9%的女性受訪者選擇綜合電商平臺，送貨上門的O2O渠道（餓了麼、美團、叮咚買菜等）被36.2%的女性消費者光顧，與排名第二的超市（41.7%的女性消費者）接近。
待疫情之後，從資料中分析可知，線上渠道的滲透率增長依然強勁，女性對傳統線下渠道的購買會逐漸恢復，有40.7%的女性受訪者增加去新零售體驗店（如：盒馬生鮮）的光顧，42.1%的女性受訪者增加去大賣場的購買意願，44.4%的女性受訪者增加去其他垂直類生活服務平臺的購買意願，30.0%的女性受訪者增加去個人護理品店；此外，6.0%的女性受訪者將新增線下個人護理店的光顧、4.8%的女性受訪者將新增精品/進口超市的消費；女性線下體驗店消費將釋放，新零售體驗店、個人護理店、精品超市等亟需考慮如何在滿足現有消費者基礎上轉化新增女性消費者。
在一個全民宅在家的日子，除了每天關心疫情發展動態，大家都做些什麼呢？線上類休閒娛樂活動成為了最常見的打發時間的手段，線上看展（83.3%的女性被訪者）、看動漫（78.4%的女性被訪者）、線上學習（82.8%的女性被訪者）活動女性顯著高於男性，成為女性最常見的線上休閒娛樂活動，由於不用出門，女性較少時間花在打理自己上，所以網購時間投入增加相應較少，與男性持平，在疫情期間多數女性更多時間花在豐富自己的精神世界,自我教育等方面。
在疫情期間男性女性被訪者的線上教育型別選擇上，近六成女性被訪者選擇學科教育輔導相關培訓，其次是選擇愛好才藝相關培訓，顯著高於男性被訪者，體現出女性被訪者更專注於學科教育類及愛好才藝類等精神層面的提升，疫情期間現代女性的物質性消費支出部分轉移到教育、精神消費支出上。
此外，在疫情期間，男性被訪者對商業、財經、新聞、行業動態、科技電子產品、遊戲電子競技、體育健身、汽車等資訊的關注度顯著高於女性，女性被訪者對疫情動態，電視劇、音樂、個人興趣愛好、養生保健、生活相關、美容美妝購物等資訊的關注度顯著高於男性，可見，她們更加註重生活品質的提升，精緻生活將成為疫情結束後女性群體消費關鍵詞，商家需考慮打造時尚與生活類零售業態以滿足女性消費需求。
資料來源：EZ-Tracking極速調研
疫情期間女性被訪者線下休閒娛樂活動消費主要體現在在家畫畫、彈琴、練字、唱歌、看電視、在家做美容（化妝/做面膜等）等方面，疫情結束後，女性被訪者在家做美容（化妝/面膜）的花費支出意願略有降低，但排在第二位，體現出女性美妝花費仍然強勁。
根據調查資料顯示， 疫情並未對女性消費起到消極的影響，49.3%的女性被訪者表示“變得更看重當下，會花更多錢在值得花的地方”，僅15.2%的女性被訪者表示“變得更保守，會增加存款和理財”，待疫情結束後，女性消費心態更樂觀，疫情對消費市場起到延期的積極作用；
資料來源：EZ-Tracking極速調研
女性被訪者在疫情後最想做的事在出去吃好吃的、減肥、塑身、購物、逛街、旅遊、出去玩等比例顯著高於男性，表明現代女性在學習/提升自己之餘也更加重視享受生活，如追求“時尚及美食”、“更豐富的精神世界”、“更豐富多彩的生活”、“成為更好的自己”。
資料來源：EZ-Tracking極速調研
運動消費：在疫情期間她們武裝了頭腦，疫情後，8%的女性可能增加在運動上的消費支出。
美容美妝消費：在疫情期間她們宅在家懶得打理外貌，但疫情後，她們大概率增加在理髮店、美容/美甲店、商場的消費支出。
社交消費：疫情期間的宅讓更多女性期待和閨蜜好友的約會，疫情後，她們很可能與三五好友約會奶茶店、咖啡廳、火鍋店、電影院等場所。
因此，預計疫情結束後，女性生活消費支出增加，且消費多元化，我們將在咖啡廳/奶茶店、餐廳、健身房、電影院、體育/運動館、商場等地看到更多女性身影。
