儘管過去兩年困難重重，但品牌在2020年普遍回落後繼續重新平衡其營銷工作，尤其是在傳統大眾覆蓋渠道方面。例如，在美國，品牌去年在網路、傳統電視和點播電視廣告上的支出超過740億美元，遠高於2020年的574億美元。GroupM 預計2022年廣告市場將保持穩健，全球將增長9.7%。部分數字頻道增長將高達53%。

消費者行為不僅在不斷變化，而且已經發生了變化。

關鍵要點

品牌知名度從未如此重要

全球營銷人員一致表示，建立品牌知名度是他們的首要目標。如今，隨著媒體碎片化和品牌資產來源不斷髮展，品牌需要利用一系列渠道來接觸最廣泛的受眾。

使用資料支援個性化營銷策略

在全球範圍內，營銷人員瞭解受眾資料的重要性，但他們在資料策略的各個方面都在苦苦掙扎，在資料訪問、身份解析和能夠獲得可操作的見解方面都存在顯著挑戰。

解除測量

消費者的旅程從來都不是孤立的，但越來越多的媒體碎片化放大了對整體測量的需求。在全球範圍內，營銷人員對某個渠道的投資回報率測量有一定的信心，但對全渠道投資回報率測量的信心僅為54%。

讓品牌成為承諾

消費者想要的不僅僅是品牌的產品或服務，目標驅動的計劃正在證明其在投資回報率中的重要性。全球營銷人員表示，他們的品牌正在強調目的，但尼爾森的資料顯示，55%的消費者不相信品牌正在促進真正的進步。

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