全球LGBTQ+社群的聲音從未如此響亮，但反對它的聲音也是如此。除了與LGBTQ+相關的法律和規範發生了重大變化外，全球各地對LGBTQ+的認知和接受程度也存在很大差異，厭惡、歧視和偏見非常真實。

由於存在許多分歧，在某些情況下，不同觀點的強度已經遠遠超出了社會恥辱的範圍。雖然反對LGBTQ+的法律並不新鮮，但許多國家都在現有立法的基礎上，將LGBTQ+的活動定為刑事犯罪，還有一些國家正在對醫療保健施加限制。

在公共政策之外，許多品牌都明白與不同消費者群體接觸的價值，他們正在積極開發個性化的資訊，包括擴充套件LGBTQ+社群的資訊。雖然涉及同性伴侶的營銷活動已經變得有些普遍，尤其是在已開發國家，但性別表達卻並非如此。

例如，美國一家大型啤酒品牌最近在社交媒體上邀請了一位知名的跨性別意見領袖，專門針對這位意見領袖的粉絲策劃了一場活動，結果遭到了消費者的強烈反對。但是，超過一半的美國成年人每天在社交媒體上花費一個小時或更長時間，無國界和快速發展的媒體環境使人們無法限制誰能看到什麼，誰不能看到什麼。

對於這個啤酒品牌來說，這條微博引發的影響包括:原微博被大量轉發，一些名人和政界人士也表達了反品牌的情緒;抵制的呼聲不斷增強;最終，該品牌制定了一個全新的營銷計劃。

媒體是一切發揮作用的地方，好的、壞的、以及介於兩者之間的一切。重要的是，廣告投放不同於廣告曝光。雖然資料和技術可以幫助營銷人員識別受眾並與他們互動，但品牌無法控制受眾如何分享他們的資訊。這就是品牌完整性發揮作用的地方。

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