在英國有2/3的LGBTQ+（65%）認為廣告中的代表是積極的、鼓舞人心的，並突破了界限。與2019年的數字（74%）相比，這一比例大幅下降（9%）。

目前，1/3的LGBTQ+受訪者（36%）認為廣告真正反映了LGBTQ+人群，較去年（48%）也有大幅下降。大多數的受訪者（82%）還認為，LGBTQ+人群的代表性是象徵性的，幾乎與2019年的（81%）完全相同。

超越Pride

1/3的受訪營銷人員（32%）表示，他們的活動與LGBTQ+社群無關，與同志驕傲大遊行（Pride）慶祝活動無關，儘管有很大比例的LGBTQ+消費者（84%）希望品牌努力與Pride以外的社群互動。

超過2/3的受訪者（67%）表示，他們更願意購買與LGBTQ+人群打交道的品牌。

營銷人員需要做更多的事情

1/4的營銷員（25%）不認為他們的業務成功地代表了LGBTQ+社群。

品牌可借鑑的五個步驟

  • 思想多樣性：僱傭一支相容幷蓄的員工隊伍。
  • 傾聽客戶：為了避免刻板印象和過度簡化LGBTQ+體驗，請根據客戶洞察採取行動，並在建立活動時檢查與LGBTQ+社群的溝通。
  • 成為一年四季的盟友：確保對LGBTQ+社群代表延伸到過去的Pride慶祝活動。
  • 關注根本原因：與專門的LGBTQ+企業合作，參與LGBTQ+事業，確保品牌承諾。
  • 定義承諾：對於品牌而言，真實的LGBTQ+展示必須是一段成長之旅，也是一條恆定的學習曲線。

199IT.com原創編譯自：Karmarama 非授權請勿轉載