雖然許多企業受到新型冠狀病毒大流行的影響，但一些企業發現自己在網上比在實體店更能響應客戶需求。

許多豪華車經銷商已經開始在網上銷售汽車。英國豪車品牌捷豹的經銷商捷豹路虎日本三年前已經開始線上銷售。其努力開始結出碩果。該公司去年僅售出一輛捷豹汽車，但今年5月售出三輛路虎汽車。由於提供了多種符合客戶需求的車型，這筆交易是通過視訊會議平臺Zoom完成的。

Lifestyle Acent運營著服裝和配飾品牌線上平臺Factelier，同時該公司還經營著實體店。但隨著客戶數量的下降，該公司一直難以傳達其產品的吸引力。為了解決這個問題，Lifestyle Acent在3月中旬通過Line Messaging APP和Zoom推出了30分鐘的免費線上禮賓服務。與面對面會面相比，顧客通過網際網路諮詢更舒服。 雖然只有約30%的顧客在街邊服裝店購物，但約90%的顧客通過線上禮賓服務購物。Lifestyle Acent正試圖通過開展線上工廠參觀來傳達其產品的質量。

床上用品也是如此，顧客更喜歡仔細檢查是否舒適。豪華床墊製造商Airweave從5月份開始提供遠端禮賓服務。該公司根據客戶從智慧手機傳送的正面和側面站立的照片來評估客戶的體型。然後，顧客可以在網上與顧問聊天，選擇適合他們身材的床墊和其他床上用品。
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