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隨著中國女性在社會與經濟地位的增強,“她意識”逐漸覺醒,女性已成為消費市場的主力。在傳統以男性為主流的汽車消費領域,女性力量正在迅速崛起。面對有著一定技術門檻的購車環節,她們會怎樣選擇自己心儀的車輛?益普索中國研究副總監方琳通過《當代年輕女性的汽車消費洞察》進行了解讀。

女性因何買車?何時購車?

有時候會感慨:現在女性都開車了。這並不是錯覺,事實上本世紀以來,女性駕照增長率直線上升。根據公安部統計資料,截止到2020年女性駕駛人數量達到1.48億人,佔比32.43%

這些新增比例中又以年輕女性為主,益普索Ipsos與嗶哩嗶哩於20219月共同釋出的《Z世代汽車觀洞察調研》顯示,Z世代男女駕照持有率分別為42%38%,差距並不大。對於更具獨立性的年輕一代女性來說,從副駕到主駕的角色轉變,是對自我的一種肯定。

拿到了駕照,買車自然提上了日程。不過與許多男性對汽車駕駛有一種天然的“激情”式熱愛所不同,女性更看重汽車的工具性,期望通過買車提升生活質量,給日常生活帶來更多便利,在選車時除了駕駛感,還會從安全、耐用、節能、智慧等多方面來進行考量。

而女性消費者真正下決心買車,往往並不是剛拿到駕照那一刻。益普索Ipsos調研發現,選擇在工作穩定後購車的女性佔比最大。這時候的女性往往已經經濟獨立,生活穩定,購車的用途也較為明確,選車也更有目標性。

女性選車更在意使用體驗

那麼,什麼樣的汽車最受女性消費者青睞?

益普索Ipsos調研發現,女性對汽車品牌並不苛求。只要有優點,各品牌都有機會。技術可靠、造型設計出眾、價效比高的國產品牌能吸引年輕女性,合資品牌因為品質可靠、口碑好同樣能吸引女性的目光,尤其是近期銷量表現好、熱度高的品牌和車型,更能引起她們的關注。

在具體選擇時,女性會更在意車輛帶來的體驗感,比如駕駛是否輕鬆平順,是否安全可靠,乘坐起來是否舒適,各種方便駕駛的輔助性功能是不是完備。

同時,她們不僅希望車輛質量要好,售後費用還要便宜,最好還能省油。

可能正因如此,目前已經崛起的新能源汽車受到了許多女性使用者的歡迎。這些面向未來的新能源汽車往往外觀設計新潮,各種輔助功能豐富,而且使用經濟性好,因此她們對其充滿好感也是自然而然的了。

女性購車的“技術門檻”

傳統汽車消費市場以男性為主導,但是隨著女性地位提升,尤其是年輕女性獨自自主消費觀的盛行,購車不再是男人說了算,93%的女性已經主動地加入甚至主導著購車決策。在她們看來,自己的車當然要自己做主。

不過在實際買車過程中,女性還是不由自主地徵詢身邊人的意見。這應該和大多數女性對汽車具體的瞭解程度不深有關,尤其是汽車目前在中國還是低頻消費高額大宗商品,女性在購買時會更為謹慎。

因此,在女性買車時往往會出現這種現象:女性會確定自己喜歡的品牌、車形、車色、配置、價格區間等等,而至於其他一些關鍵技術性決策,例如動力引數、操控性等等,就會依賴親朋好友們的建議。並不是女性不想了解這些,而是面對專業複雜的的車輛資訊時,大部分人會感到枯燥難懂,這時候如果一個“懂車達人”來給自己做“參謀”,那當然是最好不過。

從某種程度上來說,女性購車還沒有“真正”地實現獨立自主,外界因素在很大程度上影響著她們最終選擇哪款車。

讓女性更“懂車”的“三招”

那麼,怎麼才能幫助女性真正成為汽車消費市場上的“主角”呢?在這個問題上,可以從渠道、方式、內容三個方面來看。

首先是讓她們能夠方便地獲取到汽車的相關資訊。目前當下女性想了解汽車,除了搜尋引擎,使用得最多的當屬購物、社交、影音娛樂類的手機應用,包括一些能夠“種草”的APP,這就意味著這些APP可能成為可利用的女性消費者瞭解汽車資訊的主渠道。

要讓女性深入瞭解汽車,枯燥專業的技術文件肯定無法提起她們的閱讀興趣,圖文、視訊的方式更利於她們接受,可以嘗試通過日常使用場景中車輛的表現,來促使女性對其產生更為直觀的感受。

而在汽車資訊的內容方面,則需要瞄準女性普遍關注的重點。益普索Ipsos列舉了幾類女性平時最為關注的汽車話題,包括購車指南、駕駛知識、售後常識、汽車文化等等。以上這幾點,重視女性消費者的汽車品牌可以多加考慮。

結語

相較於其它耐用消費品,汽車的特性更為複雜、多元,對於女性消費者來說,在購買決策時引數理解、技術判斷具有難度,在一定程度上影響了女性汽車市場。

要讓女效能更順利地進入汽車消費市場,在汽車市場釋放出更大的消費潛力,需要多考慮女性使用者的語言、感受以及喜歡及習慣的日常資訊渠道,讓女性消費者對汽車形成更為深刻的“體驗”,幫助她們真正實現“自己的車,自己決策”。

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