優秀產品經理 Vs. 偉大產品經理

本文是曾經在Stripe、Twitter、Google、Yahoo構建產品的著名產品顧問Shreyas Doshi編寫的經典文章：

1/ 優秀的 PM 始終如一地提供優質的產品和結果。偉大的產品經理通過他們工作的產品始終如一地改善公司的發展軌跡。

2/ 優秀的專案管理人員做出以指標為導向的產品決策。優秀的專案管理人員做出有指標依據的產品決策。偉大的 PM 熟練地混合定量和定性輸入，這取決於每種情況。

3/ 優秀的產品經理會廣泛研究其產品執行的領域。偉大的 PM 成為該領域的全球專家。當剛接觸一個領域時，優秀的 PM 通過尋求現有全球專家的建議來引導這個過程。

4/ 優秀的 PM 會主動進行使用者研究，以識別和修復其產品中的 UI 問題。偉大的 PM 對使用者研究的價值有更廣泛的看法。偉大的 PM 會努力使用各種使用者研究方法來告知首先要構建什麼產品。

5/ 優秀的產品經理會根據完全符合邏輯和理性的世界觀做出產品決策。偉大的 PM 將邏輯和推理視為重要的工具，但他們也知道人們——以及他們產品的使用者和客戶——更多地受情感而非邏輯的驅動。

6/ 優秀的產品經理經常與客戶交談，他們會專心傾聽客戶的意見，以制定他們的產品假設。偉大的 PM 還會傾聽客戶未說的內容，並預測整個行業的發展方向，以制定他們的產品假設。

7/ 優秀的產品經理會用他們的產品創意來激勵團隊獲得支援。偉大的 PM 知道僅僅支援是不夠的；您需要熱情和主人翁意識來打造出色的產品。優秀的 PM 會促進討論，​​讓整個團隊提出創造性的產品想法。

8/ 優秀的 PM 尋求與可信賴的同事一起驗證他們的想法和直覺。他們經常問：“這有意義嗎？”。偉大的 PM 讓同事儘可能輕鬆地反對他們的想法和直覺。他們經常問：“我做錯了什麼？”。

9/ 優秀的產品經理非常注重細節，確保產品符合釋出所需的質量標準。偉大的 PM 對整個客戶體驗的關注程度如此之高：他們知道文件、API、部落格文章、網站、預設回覆等也是產品。

10/ 好的 PM 可以提出令人信服的論據來支援他們的觀點。偉大的 PM 還可以提出令人信服的論據來支援與他們相反的觀點。

11/ 優秀的 PM 會編寫詳細而清晰的產品需求文件 (PRD)。他們的團隊變得高度依賴這些 PRD 在工程和設計任務上取得進展。偉大的 PM 會反覆編寫他們的 PRD，因此工程和設計任務很少會被它們阻塞。

12/ 優秀的 PM 工作努力，總是非常忙碌，而且常常不知所措。偉大的 PM 工作很努力，但很少會不知所措。優秀的 PM 瞭解任務槓桿，並將大部分時間花在公司的最高槓杆任務上。

14/ 隨著時間的推移，優秀的 PM 會集中在一組他們信任的流程和框架上：衝刺、OKR、RICE 等。優秀 PM 會在他們的所有團隊中使用這些工具來確保紀律嚴明的執行。偉大的 PM 適應性更強，不會採取一刀切的方法。偉大的 PM 會使用更廣泛的框架和流程，根據每個特定團隊的組成、階段和需求專業地調整這些工具。

15/ 優秀的 PM 瞭解處理基礎設施和技術債務的價值，但他們主張將更多的工程時間花在滿足客戶需求的功能上。偉大的 PM 積極倡導基礎設施和技術債務工作，因為他們關心正常執行時間、延遲、安全性和開發生產力，就像他們關心新功能工作一樣。

16/ 在產品評論中，優秀的產品經理會為高管提出的問題提供周到的回答。偉大的 PM 認為他們的角色不僅僅是回答高管的問題。偉大的 PM 知道產品評論是一個共同尋求真相的過程，因此他們經常重新定義高管的問題。

17/ 優秀的 PM 通常處理答案和資料。偉大的 PM 通常處理問題和智慧。

18/ 優秀的 PM 是傑出的問題解決者。偉大的 PM 是傑出的問題預防者，偉大的產品經理會辨別哪些問題要預防，哪些問題要解決，哪些問題不要解決。

19/ 優秀的產品經理會盡最大努力為給定的產品戰略提供最佳結果。偉大的 PM 首先確保產品戰略本身是最優的，偉大的PM知道他們團隊的時間太寶貴了，不能浪費在錯誤戰略的完美執行上。

20/ 優秀的產品經理可以在短暫的電梯相遇中描述他們的產品戰略。偉大的 PM 確保他們的團隊成員也可以在短暫的電梯戰略中描述產品戰略。

21/ 當他們的產品做得好時，優秀的 PM 會使用聚光燈方式來讚揚主要構建者，即致力於構建產品的團隊成員（工程、設計、研究、資料科學、開發人員關係等）。偉大的 PM 記得也要讚揚其他輔助因素（營銷、法律、銷售、支援、運營等）。

22/ 當他們的產品失敗時，優秀的 PM 會進行事後分析以評估失敗的原因並改進他們未來的方法。偉大的產品經理，在極少數出現產品故障的情況下，不僅會改進他們自己的方法，還會與更廣泛的公司分享經驗教訓。

23/ 優秀的 PM 會將利益相關者的擔憂（法律、隱私、安全等）納入他們的計劃中，並在啟動前獲得他們的批准。偉大的 PM 知道這些小組不是審批者，他們是有價值的顧問。在適當考慮利益相關者的擔憂和建議後，偉大的 PM 最終會決定什麼對他們的客戶和業務最有利。

24/ 優秀的 PM 擁護公司現有的流程和產品精神，以打造更好的產品。偉大的產品經理會在支援公司的流程和產品精神之前對其進行編輯：他們會發現公司原則中的意外缺陷並修復有缺陷的部分。偉大的 PM 是具有強大內部控制力的高代理人員。

25/ 優秀的 PM 能動天動地，以實現團隊的季度目標和指標。偉大的 PM 總是認為比他們目前在組織中的位置高一些：在必要時，他們會樂於犧牲團隊的目標和指標，以支援公司的更大利益。

26/ 優秀的 PM 是公司 PM 職業階梯的敏銳學生。優秀的 PM 會定期與他們的經理一起評估他們的階梯式進展，並確定將他們提升到更高水平的近期努力。偉大的 PM 知道職業階梯是不完美的代理：他們更關注有形的能力和影響，而不是在階梯上打勾。偉大的 PM 會打持久戰。

27/ 優秀的 PM 可以找到一種方法來激勵自己，儘管與公司的價值觀不一致。即使在迅速惡化的公司文化中，他們也可能承諾“隨波逐流”。偉大的 PM 知道什麼時候由於價值觀衝突或文化衝突而應該友好地下船，他們會鼓起勇氣堅持到底。

28/ 優秀的 PM 會尋求PM 驅動的 公司，以此作為對他們作為 PM 的角色產生影響的一種方式。偉大的 PM 知道 PM 驅動的公司很少能夠創造出卓越的產品。偉大的 PM 尋找專注於產品的公司，在這些公司中，Eng-Design-PM-DataScience 平等運作。

29/ 優秀的 PM 通過他們在工作中承擔的專案不斷學習產品管理的技巧。偉大的 PM 也確實通過他們的工作專案學習，但由於他們的好奇心和對自我提升的熱情，他們在個人時間學到了更多關於他們的技能。

30/ 優秀的 PM 以相當高的速度獲得傳統的職業成功。偉大的 PM 也會獲得傳統的職業成功。此外，偉大的 PM 獲得了更高的成功；這是為了幫助周圍的其他人找到心流和成就感。