1 需求分析
需求分析方法：
角色……人……原因/動機……他是誰？
場景……實現需求的場景還原……他在那裡？
路徑……實現需求的完整過程……
2 需求決策：先窮舉
舉例：
發現音樂——主動發現，被動發現；
主動發現——搜尋、識別音樂、熱歌新歌排行榜；
被動發現——熟人推薦、意見領袖推薦、隨便聽聽、關聯推薦（從某一首歌出發）。
再抓重點：
競品分析——搜尋、排行榜、識別音樂，這都是很成熟的需求，很多產品都做。被動熟人和意見領袖推薦，有產品在做可是不夠深入；隨便聽聽，豆瓣FM有，可是太小眾，用的人不多；隨便聽聽，豆瓣也有，類似相同標籤找到同類歌曲；這些被動發現音樂的需求，做得不夠好，有更加深入的潛力。
選取「被動發現」的若干需求為重點，但是功能不能全都做，功能多了會累贅，還會內在的需求重疊。
一個內容型產品，對內容的整理通常的方法就是：打碎 和 重組。
打碎，一個完整的內容可以把他打成碎片；重組，把本來就是碎片的內容重組在一起。
而，對於音樂來說，就是把音樂重組起來。重組常見的套路就是，標籤 和 列表。
標籤，就是給碎片化的內容，每一個都打上標籤，通過標籤，可以一下子就擴大使用者發現內容的一個面。
列表，把相關內容，通過一個整體的名目，整理在一起，使用者能夠一次性的全都發現。
雲音樂，選擇「列表」作為功能突破口，產生一個儘量滿足被動需求的通用的功能「歌單」。
3 使用者心理 是使用者需求的真正來源。所以，洞察到使用者心理非常重要。
滿足心理方面的更深層的需求，可以產生更好的使用者粘性。
馬斯洛需求金字塔 使用者心理和品牌相關，品牌定位瞄準使用者心理的需求，產生很好的品牌認同。表面上是使用者選擇品牌，實際是品牌選擇你。
一些常見的使用者心理：愛現，共鳴，群體
一些方法：
同理心--從觀察的現象到思考背後的心理需求。
想象力--想象使用者在使用產品的使用場景，使用習慣。
多生活，多思考
共性--生活中有很多心理現象，都有共性，要多揣摩
大型RGP遊戲--遊戲策劃是挖掘使用者需求的能力非常強（待重看）
4 使用者調研方法
（重看）