CIRP：蘋果在過去三年裡保持了90%以上的忠誠度

相比之下，亞軍三星在同一時期的忠誠率徘徊在70%以下。CIRP指出，摩托羅拉和LG的忠誠度較低，自2019年以來一直呈下降趨勢。

蘋果作為領跑者的地位在很大程度上跟作業系統的忠誠度有關。當三星、摩托羅拉和LG等製造商在Android隊伍中爭奪地位時，iPhone是忠實於iOS的客戶的唯一受益者。

“在Android作業系統中，三星在整個智慧手機市場中擁有跟蘋果類似的強勢地位。摩托羅拉則一直保持著有意義的份額，但跟三星相比，其忠誠度要低得多，”CIRP說道。

在過去三年中，蘋果佔據了美國43%的智慧手機銷量。雖然三星以31%的總體銷售量排名第二，但它卻佔了Android市場的54%。

蘋果於週四在報告2021年第四財季的收益時披露稱，來自iPhone銷售的收入同比猛增47%，達到389億美元。就全年而言，iPhone收入比2019年增長39%。在隨後的季度電話會議上，CEOTim Cook表示，在9月份的季度中，採用新的iPhone 13系列手機的升級者和陣營更換者變得越來越多。