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AI治理要跳出傳統的科技思維，融合東方的倫理觀思考問題。
近兩年，商湯智慧產業研究院研究了上百份全球AI倫理和治理標準規範，我們總結了三十多個維度，並將之概括為三大類AI治理觀，即：可持續發展、以人為本、技術可控。
其中，可持續發展的AI治理觀，包括可持續發展、保護環境、保護和平、包容共享等倫理主題；以人為本的AI治理觀，包括保護人權、保護隱私、造福人類、公平無歧視等倫理主題；技術可控的AI治理觀，包括可驗證、可審查、合法、可信任等倫理主題。
總體來說，如何在可持續發展的前提下，以人為本，並且保證AI在實踐應用中技術可控是為全球AI治理的根本出發點。基於此，商湯提出以“可持續發展、以人為本、技術可控”組成的“AI治理三角形”，作為新一代科技正規化下AI治理的重要抓手，旨在跳出傳統的思維侷限，集結更多元的思維視角，以此來規範人工智慧創新和發展的倫理邊界。
疫情，以及日益嚴峻的氣候問題也為AI治理帶來三大新啟示：
環境優先。碳排放造成全球氣溫上升，環境優先取代“人本中心”。據BCG預測，到2030年，使用AI能減少26-53億噸二氧化碳。
社會優先。截至2021年6月底，疫情已造成全球死亡人數390萬，給人類社會造成極大衝擊。全人類福祉應高於個人利益，群體應優先於個體。據IEEE統計，在亞洲各國，AI將3個月的新冠病毒檢測縮短到2-3周，已為上百家醫療機構的數十萬病患服務。
可持續發展優先。疫情造成全球全職崗位減少和經濟重大損失，可持續發展應優先於追求經濟增速。據BCG預測，到2030年，AI應用於企業可持續發展能提升1.3~2.6萬億美元的經濟價值。
後疫情時代，如何面對氣候挑戰，增進人類福祉，創造更多就業崗位等將是擺在全人類面前的重要命題，與聯合國可持續發展目標也是密切相關的。習主席也指出，破解一系列全球性問題，可持續發展是“金鑰匙”。因此，對於人工智慧行業而言，應始終秉持發展的AI治理觀，同時堅守三大發展原則，即：共贏發展原則、包容發展原則、民生髮展原則。這也是東方倫理觀在人工智慧發展上的重要體現。
那麼什麼是東方倫理觀？從中國歷史和文化的視角看，東方倫理觀為“家國天下”，即為同心打造人類命運共同體的思想溯源。這也是中國AI治理觀與西方國家的核心差異，在疫情期間尤為凸顯。例如，商湯在疫情期間，通過數字人醫生為千家萬戶普及抗疫知識；SenseCare輔助肺炎診療，馳援湖北等重災區，為國家抗疫貢獻力量；AI測溫出海日韓，支援全球疫情防控。所謂“天地之大，黎元為本”，“大道之行，天下為公”，人工智慧在疫情期間真正體現出“家國天下”的社會價值。
在東方倫理詮釋的語境下，AI發展應堅持“以人為中心、以自然為中心、以高質量發展為中心”，通過踐行“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念，來破解本國發展瓶頸，積極應對當前國際社會面臨的一系列全球性挑戰，在不穩定不確定的世界中謀求可持續發展之道，共促人與人、人與自然和諧共生，實現後疫情時代的“家國天下”。
AI可持續發展觀：三個中心，五大發展理念
在具體實務中，AI在推動數字經濟發展的同時，應積極應對發展可能帶來的一系列的“鴻溝”問題。例如，促進產業可持續發展，跨越“就業鴻溝”；解決發展不平衡問題，彌合“資源鴻溝”；面對城市集聚式發展挑戰，縮減政務治理的“人力鴻溝”。
AI興業：可持續產業，跨越“就業鴻溝”
疫情重創實體經濟，造成全球大規模失業，進一步加劇了 “就業鴻溝”。然而，虛擬經濟業態蓬勃發展和新興崗位增加，也進一步展現出人工智慧技術的巨大潛力，引發實體經濟應用新技術的迫切需求，助推“AI+”產業迅速發展。這一現象與2003年“非典”加速網際網路技術滲透十分類似，但與“網路經濟”發展的邏輯不同，疊加數字化發展，AI在資料分析和決策效率上的顯著優勢，將有助於對產業“全鏈路”——設計、製造、運維、服務、營銷等環節的高效賦能，促進產業效率大幅提升，成為經濟增長的“新動能”，從而幫助實體經濟跨越“就業鴻溝”。
疫情也讓我們看到舊經濟發展模式的不可持續性。舊經濟發展主要依靠傳統要素驅動，受資源環境的約束小，勞動力依賴程度高，在面對勢不可擋的人口老齡化趨勢，不斷攀升的用工成本，以及因自然資源的過度透支引發的氣候、環境威脅，原有低端、粗放、高耗能的發展模式將不可持續。結合“經濟換擋”的客觀要求，產業發展應順勢而為，努力擺脫傳統要素制約，以技術創新引領產業升級，積極推動AI與產業發展的深度融合，提升產業效能，降低能源消耗，走“綠色、安全、集約、高效”的可持續發展路線，這與“十四五”新發展理念不謀而合。
在具體實踐上，商湯以AI+AR技術助力電網智慧巡檢，從而提高電力運維效率，有效保障電網執行安全，助力電力行業綠色、低碳化發展，同時通過現場單兵作戰+ AR遠端專家支援，幫助運維人員提高工作技能，跨越“就業鴻溝”；在本次遭受疫情重創的旅遊產業中，商湯通過融合AI、AR技術應用，助力文旅供給側智慧化升級，為遊客帶來全新的文化和旅遊消費體驗，推動文旅產業的可持續發展。例如，商湯與昆明池景區合作，共同打造了AI+3D視覺化智慧景區綜合解決方案，實現危險水域安全管理、進出遊客數量統計、走失兒童/老人找回、客流熱力圖、人群密集提醒等功能，有效提升景區安全和管理效率；與故宮文化合作的“金榜題名”互動展，融合了AI/AR互動體驗和場景復原，讓遊客以直觀的方式體驗古代科舉文化。
AI惠民：可持續社會，彌合“資源鴻溝”
疫情凸顯了區域發展不平衡導致的“資源鴻溝”。疫情暴發後，嚴重地區的病患數量遠超地方醫療體系的承載能力，比如，武漢市發熱門診高峰時段就診人數全天超1.5萬人。武漢常住人口達到1100萬，擁有36家三甲醫院，醫療實力放眼全國也很有競爭力，但在疫情衝擊下，依舊困難重重。在湖北其它城市，醫療資源面臨更大挑戰。緊臨武漢的黃岡，作為湖北省人口第二大城市，擁有630萬的常住人口規模，三甲醫院數量卻僅為2家。
在後疫情時代，我們既要推動數字技術的加速應用，充分釋放和享受數字紅利，同時也要時刻保持對民生問題的高度關注，尤其在加快彌合“資源鴻溝”，統籌社會資源以增進全民福祉方面，充分發揮技術和創新優勢，讓數字經濟的發展跨越種族、代際、城鄉、地域，惠及所有群體，促進社會公平正義，在幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所扶上不斷取得新進展。
商湯結合AI、AR技術應用，可以幫助老人實現“有尊嚴、有質量、有樂趣、有價值”的老年生活。在藍光嘉寶社群，當智慧社群管理系統檢測到失智老人離開小區時，可及時向家屬推送提醒；對於孤寡老人長時間沒有進出小區記錄時，系統可向管理人員傳送提示，管理人員可進行電話問詢或上門探訪，為孤寡老人築起安全屏障，提供24小時社群關懷。
疫情期間，商湯向湖北一線以及十幾個地市的醫療機構提供肺部AI輔助診斷，實現對CT影像的智慧化診斷與定量評價，幾秒內就能完成定量分析，自動篩查疑似病例，極大緩解醫療資源戰時壓力。與此同時，在“平時”，AI+醫療不僅大幅提高診療效率和準確率，將三甲醫院醫生經驗標準化成演算法還可進行規模化複製，解決醫療資源配置不均問題。
在普及AI教育方面，商湯通過編寫AI教材，以及創新AI教育開放平臺模式，推動AI教育進課堂。疫情期間，商湯積極響應教育部“停課不停教、不停學”的號召，迅速制定出“AI基礎教育漲知識線上學習”解決方案，向百區千校師生免費開放商湯AI教材和課程。
AI善治：可持續政務，縮減“人力鴻溝”
城市集聚式發展凸顯“人力鴻溝”，所帶來的一系列城市治理與環境保護問題成為亟待解決的重要問題。例如，隨著城市的不斷擴充，如何疏解一些地區不合理的城市化發展所導致的水土流失、植被破壞、違章建築等難題；在促進城市“硬經濟”發展的同時，如何兼顧人文氣息、文化包容、綠色環保的“軟生態”塑造，讓城市環境和諧宜居；在面對公共安全、突發公共衛生事件、重大災害等應急管理方面，如何做到快速響應、精準治理等等，這些都是擺在施政者面前的治理難題，傳統“人拉肩扛式”治理模式面臨嚴峻挑戰。
疫情推進“數字政府”建設，加速社會治理數字化、智慧化轉型。與傳統意義上由政府主導、人力治理模式不同，現代政務治理一方面更強調政府治理需求與企業技術能力結合的“一體化治理”模式；另一方面結合人工智慧在多源大資料分析上的顯著優勢，替代傳統人海戰術，縮減“人力鴻溝”，通過AI輔助治理追根溯源，實現治理的精細化、動態化和可預測化。
為響應政府疫情中的治理要求，商湯AI智慧防疫解決方案在首都機場3號航站樓站、上海交大徐匯食堂等公共場所落地，提高公共場所人群測溫檢測速度，減少交叉感染風險，有效減少人力投入，高效支撐基層防控工作。
在城市治理方面，為滿足青島西海岸新區政府決策需要，商湯以SenseEarth技術為核心搭建城市級專業AI遙感分析平臺，可全方位掌握該區域的空間地理資訊及其變化情況，將解譯效率提升數十倍，幾小時內就可以完成青島西海岸新區2000多平方公里範圍內的建築物變化檢測工作，針對城管執法、環保檢測、河道治理等不同單位的不同治理場景，實現科學、精準的分析支援。
在災害應急方面，結合商湯AI遙感影像解譯在防汛救災領域的應用，可以高效地提供精準的量化分析資料，這將為搶險救災指揮救援、防控策略制定、防汛物資調配等決策場景，提供及時有效的參考依據，極大助力從地方到國家的整體防汛能力。
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