Gartner 2020年4月6日對192名首席財務官（CFO）和財務高管進行的調查顯示，大多數受訪者計劃在未來幾周放慢向供應商支付款項的速度，以儲存現金。來自小型公司（收入在5億美元以下）的首席財務官還在積極尋求租金支付策略的靈活性，84%的受訪者正尋求在4月份及以後對租金義務進行一些水平調整。

Gartner研究實踐副總裁Alexander Bant表示：“在這場經濟動盪之後，首席財務官們採取各種積極的現金管理措施，超過1/3的受訪者表示，客戶收據付款將被推遲或拖欠。有能力獲得信貸額度的大公司中有57%正在積極動用信貸額度，而規模較小的公司的CFO則不得不採取更激進的措施，包括推遲租金和向供應商付款。”

除了應對COVID-19影響造成的大規模中斷外，大型和小型公司的CFO都面臨延遲或未付客戶賬單的問題（參見圖1）。

圖1：CFO報告36%的客戶付款將延遲或不付款。

雖然有相當數量的首席財務官計劃在可用的情況下動用信貸額度、低薪供應商，並獲得政府刺激資金，但資料顯示，大公司和小公司CFO在應對經濟和運營挑戰的方式上存在明顯差異。

  • 與規模較小的公司相比，大型公司CFO考慮出售資產的可能性高出9倍。
  • 與小公司（46%）相比，大型公司的CFO更積極地利用信貸額度（57%）。
  • 小公司CFO在4月和5月扣繳租金的可能性幾乎是大公司的兩倍。前者有84%的受訪者表示，他們將在未來幾個月推遲或只支付部分租金。

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