根據Gartner的調查，54%的澳大利亞和紐西蘭CIO表示，由於COVID-19大流行其企業的數字創新投資今年有所增加，2/3的CIO預計到2021年這一數字將增加。

Gartner收集了來自74個國家/地區的1,877位CIO受訪者的資料，其中包括來自公共、私營和非營利部門的111位CIO。

澳新企業的數字化成熟度不斷提高。報告處於數字化轉型的“擴充套件”和“收穫價值”階段的CIO比例現在為47%，比去年（43%）高出幾個百分點，接近全球平均水平（48%）。

但是，穩定的進步已經遠遠不夠。2021年將是一場數字化競賽，而那些可以維持在應對流感大流行期間保持勢頭的組織將受益。

60%的受訪者表示，由於COVID-19大流行，CIO / CEO關係得到了加強；70%的受訪者表示，在危機期間，他們與CEO的互動增加了，特別是臨時的非正式互動。

澳新企業比其他大多數地區發展的更快，44%的澳新CIO表示其組織已計劃並正在實施其“新的正常戰略”，而全球平均水平為33%。

支援遠端工作

2020年許多CIO的最大成就是“經典的IT責任”，即為遠端工作者配置膝上型電腦和VPN連線，但這仍然是“繁瑣的工作”。

根據調查，2/3的澳新員工現在可以在家工作，其中54%有超過一半的時間在家工作。2/3的 CIO（67%）預計這一數字將在2021年增加。

對2021年IT預算增長的期望

在全球範圍內，受訪者預計2021年的IT預算平均增加2%，比2020年的調查（2.8%）略有下降。在整個亞太地區，資訊長們預計他們的預算平均增長1.9%。

2021年的技術重點

CIO感興趣的技術清單看起來與近些年大致相同。人工智慧和機器學習在全球CIO中排名第一，但在澳新CIO中排名第二。

91%的澳新CIO已經部署了數字工作場所技術來支援在家工作。1/3的人已經部署了分散式雲；27%的人已經部署了機器人流程自動化（RPA）。

5G是一項較長期的考慮，60%的CIO計劃從現在開始的12個月至3年內部署它。

優先考慮網路安全投資

67%的受訪者正在增加對網路/資訊保安的投資，僅次於商業智慧和資料分析（73%）。排在第三位的是雲服務和解決方案（53%）。51%的CIO計劃減少2021年在基礎設施和資料中心技術領域的投資。

澳新CIO報告稱，使用數字渠道吸引客戶以及對新數字服務的需求發生了重大變化。 76%的受訪者表示， 2020年對新數字產品和服務的需求將增加；86%的受訪者報告說，到2021年將增長。

90%的CIO希望，到2021年使用數字渠道吸引客戶或公民的人數會進一步增加。

CIO在可持續發展中的作用

與COVID-19之前的重點相比，一半的ANZ CIO期望企業對環境和社會可持續性的關注沒有變化。 2021年，ANZ的CIO中有47%預計其組織對可持續性的關注將有小幅或顯著增長，而全球這一比例為57%。

澳新銀行CIO調查人口統計

女14%，男86%
政府44%；非營利性18%；商業（私有）21%；商業（上市）17%
44%的CIO向執行長報告，而全球這一比例為51%
23%向營運長（COO）彙報；首席財務官或財務主管佔18%；其他角色的18%
57%的ANZ CIO是其組織的執行領導團隊的正式成員，而全球這一比例為65%。

199IT.com原創編譯自：Gartner 非授權請勿轉載