數商雲：企業如何規劃SRM供應商管理系統？實現最佳應用價值

如今，企業之間的競爭已不再依賴於一個企業的單打獨鬥，而是價值鏈與價值鏈、供應鏈與供應鏈的競爭。上游企業（供應商）在很大程度上決定了產品和服務的成本和競爭力。因此，如何管理與供應商的關係已成為一個重要的課題。

SRM，就是我們常說的供應商關係管理，主要用來改善企業與供應商的關係，致力於實現企業與供應商建立和維持長久、緊密的合作理念。上述概念，相信對SRM有了解的朋友們並不陌生，但還是過於理論了。今天數商雲就來結合實際場景，看看SRM到底對企業和供應商有什麼實質性的好處。

01 SRM具體應用價值

1.1 供應商

對於採購工作來說，合理選擇供應商是非常重要的一步，它關係到企業能否降低採購成本，是保證物料以準確的時間和準確的數量進貨的前提，生產順利進行的保證。在採購業務開展之前，採購部門要向供應商索取採購商品的報價、規格、折扣、信用條件等資訊，並進行經濟效益分析，選擇對企業最有利的供應商。對大多數傳統企業來說，此種模式工作效率低、人員成本高，而且容易導致企業錯失採購機會。

而如果有了SRM，企業在選擇供應商的決策過程中，可對供應商的情況進行綜合分析，不僅能夠對質量、價格進行考察，還能充分考慮運輸距離、信用積分等其他條件，及時檢視企業的採購資訊、採購訂單和月度對賬報表，降低庫存風險，幫助企業迅速做出最佳決策。

1.2 公司領導層

收益是公司領導層最關心的問題。每個公司領導心裡都有一杆稱，去測算出企業日盈虧平衡點，每日實際盈利指標。然後讓會計部門和業務報送日報表，計算出每日利潤，瞭解公司的盈利情況，發現公司盈利方面存在的規律和問題，及時調整盈利指標。然而領導層業務本就繁忙，還要抽出時間閱讀大量資料包告，實在有心無力，且無法及時更新資訊，導致資訊滯後。

而如果有了SRM，領導層只需只需開啟手機應用即清晰地看到業務資料包告和採購情況分析。不再受地域和空間的限制，即想即讀。詳細的資料包告能夠簡單、便捷地向領導層展示企業的運營情況，為下一個業務決策提供關鍵參考。

1.3 採購員

面對大量繁瑣的訂單，採購員需透過電話和電子郵件等不斷確認訂單資訊，並與供應商和倉庫核對交貨情況。隨著公司規模擴張，業務範圍擴大，採購人員的壓力也隨之變大，工作效率較難提高。

而如果有了SRM，訂單協調和交付排程都可實時檢視。採購員能夠清晰瞭解所有訂單，並有針對性地跟蹤訂單，以便在系統中對供應商進行聯絡、催單等功能。大大提高了採購員工作效率，減輕工作負擔，降低尋源成本和管理成本 6%-12%。

1.4 採購主管

作為採購主管，需要定期評估採購員，並跟蹤檢驗其業務和工作效率。採購部門越大，員工越多，採購主管處理的資訊量也越大。而如果有了SRM，採購主管則可進行訂單 管理和採購尋源，僅需開啟系統，即可清晰檢視所有采購員的業務情況，並可按需制定績效考核指標，以系統進行科學評估。繁瑣複雜的管理模式變得方便簡單，有效解決了管理難題。

現在知道為什麼要選擇SRM了嗎？讓我們來總結一下:

1、提高業務效率，減少重複勞動；

2、降低企業成本，最佳化採購流程；

3、實現高效協作，最佳化業務流程；

4、嚴格控制質量，改善供應關係；

5、實現資料同步，提供決策依據。

正因如此，對企業來說，建設一套 SRM 系統是數字化助力生產經營的一種重要手段。不僅可以實現供應鏈交易降本增效，形成產業鏈服務運營體系，還能夠保障供應商供貨高質量，提供全面健康的供應商全生命週期管理機制，實現供採雙方的深度協同，提升效能，打造高效敏捷的數字化供應體系。

02 SRM選型及實施困難，企業如何搭建專業的SRM系統？

很多企業在意識到SRM的重要性之後，在SRM選型時投入了大量的時間、資源和精力，但系統上線後的效果卻並不理想。常見的誤區主要有缺乏系統考量、貪大求全，急功近利、重執行輕最佳化，詳略不當及各自為營，缺乏整合。

在SRM領域，“產品基礎”決定“上層建築”。關於企業SRM系統實施誤區及各使用者的具體需求，企業全鏈數字化業務協同服務商數商雲秉持從“業務場景中來，到業務場景中去”的思維，不斷了解企業業務，挖掘使用者痛點，例如針對使用者供應商管理難、來料交期難把控、招標詢價效益低、訂單資訊協同難等所面臨的業務痛點，進行逐一的剖析解構，形成對應在產品之中的應用。

數商雲始終強調產品至上，才能真正意義上為客戶帶來價值創造。 其所打造的SRM供應商管理系統，從供應尋源，到採購協同，到供應商最佳化，提供了一套科學、有效的供應商關係管理的思路，加上與ERP系統緊密的整合，讓供應商同企業無縫整合，針對生產、市場的變化，敏捷應對、隨需而動。賦能企業充分挖掘平臺的業務過程資料，實現與供應商實時資料傳輸、共建共享，為提高企業供應商管理與供應商協同注入新動能。

圖片來源：數商雲

03 賦能數字化管理全鏈路，數商雲SRM助力企業高效協同

在應用落地層面，數商雲以產品為依託，以體系化的流程，先進的管理體系，打通制企業數字化管理全鏈路，服務企業供應商管理全生命週期，致力於為企業構建穩定、協作、深度的供應商關係，其所打造的SRM供應商管理系統的應用全場景主要功能如下：

· 供應商全生命週期管理：從供應商引入、管理、到退出，幫助企業實現策略化端到端供應商全生命週期管理。從交易/績效/風險等維度全面關注企業供應商優勝劣汰，以從容面對複雜多變的商業市場環境。

· 供應商績效評估：幫助企業建立合理、可量化的供應商績效評估指標，從質量、成本、交期、技術服務等多個方面建立相應的考核指標，並可自定義相應指標的標杆。運用績效評分卡對供應商績效進行評估，實現客觀定量評價，並可結合人工靈活評判資料，形成綜合評價分析。評估結果能進行多緯度分析，幫助企業制訂供應商發展策略。根據供應商績效分析結果，企業可重新設定績效考核標杆，從而促進供應商供貨水平的提高及服務質量。

圖片來源：數商雲

· 採購訂單協同：SRM供應商管理系統與企業內部管理ERP連線，自動收集訂單需求和需求變化資訊，釋出給相應的供應商企業，企業將及時、準確地獲取供應商需求來源及其變化，準確安排生產和供應。透過該系統，供需雙方將減少80%-90%的文件處理和溝通工作量，並減少因相關資訊處理不及時而導致的錯誤生產和庫存。

圖片來源：數商雲

· 供應計劃協同：SRM供應商管理系統和企業MES/APS資料相互連線，形成供應計劃看板，雙方共享計劃和供應合作的資訊和資料，企業可隨時準確把握下游需求與及時應對可能出現的異常供應。雙方在生產和供應方面進行協同合作，減少由於人工通訊錯誤而導致的原材料採購延遲等生產問題，實現更最佳化的生產和供應節奏。

圖片來源：數商雲

· 供應送貨協同：供需雙方可以透過SRM供應商管理系統實時共享生產物料的交付、接收、質控及退貨資訊，使供需雙方準確掌握供應物流的完成與異常情況，減少人工溝通與跟蹤，及時將供應異常情況反饋給計劃生產部，並儘快進行內部生產計劃和排程，以減少因物料供應錯誤導致的生產異常。

圖片來源：數商雲

· 業務對賬協同：業務發生後系統可執行財務會計與管理會計的多核算目的核算，實時財務報表與管理分析，反饋業務系統進行調整控制。實現供需雙方往來賬戶資料自動匹配，並自動生成賬戶和資金兌現的報表，有助於企業快速線上對賬，減少對賬工作量，確保企業賬戶金額的準確性。

圖片來源：數商雲

· 門戶協同：過去，採購員與供應商的溝通方式主要是透過線下的電話、郵件、傳真等。例如，在採購訂單簽訂前採購員需要先和供應商進行交期、數量等的確定，確定完成之後在系統中錄入採購訂單，進而執行後續的採購業務流程。但是，透過SRM供應商管理系統的供應商門戶，將過去線下的溝通方式轉換到線上，可升級與供應商的溝通方式，記錄與供應商的溝透過程，實現線上的採購訂單確認和採購訂單修改，以及資訊反饋交流。

· 外部資源協同：基於API中臺能力，可連線從供應端、生產、物流、採購、財務等產業鏈生態合作伙伴，實現系統化一體式管理，進行高效採購協同作業，讓採購更加簡單便捷，實現供應商管控陽光透明。

綜上，企業建設了SRM供應商管理系統後，可為使用者帶來多維度應用價值，實現與供應商多維協作， 縮短3-5天採購週期，加強內部資訊溝通及協作，3個月內採購訂單下單量提高50%，實現採購商/供應商/價格/計劃/合同/訂單/發貨/對賬/結算等資訊共享和業務高效協同，無論投入成本或交付時間均節省90%以上。

04 總結與思考

目前，市場商業模式不斷變化，客戶期望值不斷提高，產品生命週期縮短，產品需求波動較大，競爭加劇供應鏈正面臨前所未有的挑戰。為了贏得未來競爭，企業須迅速推進供應鏈數字化轉型，努力提高供應商競爭力，而實施SRM供應商管理系統，以技術賦能，加強資料協同，全方位助力企業實現降本增效，即可明顯提升採購員同供應商之間的溝通協同率效，規範採購過程和防範採購風險，提高應對不確定性的能力，最終以最小付出創造最大價值。

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