數商雲：供應商多場景趨勢下，服裝企業如何打造靈活應用的SRM管理體系？

企業的良好運營離不開優質的合作供應商。多年來，服裝企業積累了許多長期和短期合作的供應商，但也會經常遇到：質量參差不齊、實際交貨數量與訂單不一致、交貨時間不符合約定、報價不合理、訂單結算問題多、供應商態度不好等問題。

頭部服裝企業較早就意識到了科技力量的重要性， 透過橫向思維模式，整合所需的板塊，引入了以數字技術為代表的供應商管理系統提升競爭優勢。以生產經營高效運作為目標，建立科學、規範的採購產品分類管理、供應商評價管理、供應商分級管理制度體系，規範與完善供應商准入、動態管理與退出管理程式，形成動態評價、優勝劣汰的管理機制，實現業務級、企業級、集團級到產業級管理和協同。

基於企業實踐運作與選擇供應商相關的資料分析，可以有許多的方面，也存在一些具體的應用場景。

SRM應用於供應商管理四大場景

場景1：供應商准入稽核

供應商產品質量管控是服裝行業質量控制的難點之一。首先進入企業組織的供應商需要嚴格確認產品技術指標、生產工藝、測試工藝研究和雙方認可的技術要求。其次，目前許多服裝集團對子公司供應商的管理相對分散，大多依靠採購員的個人經驗和資源來引進潛在供應商，不同的管理標準導致引進的供應商質量參差不齊，給後續的供應商管理帶來困難。

方案1：搭建統一門戶，精細化管理供應商

供應商管理系統根據供應商選、用、育、留全過程閉環管理原則，推動服裝企業供應商分類細化管理。首先，透過建立統一的供應商門戶，實現供應商准入資訊的一體化管理， 以邀請註冊、公開註冊等方式集中引進供應商，用供應商主資料統一門戶錄入方式，減少資訊碎片的損耗。根據標準化條件設定管理，對可能發展成為企業供應商的企業進行資質稽核，將供應商分為註冊供應商、潛在供應商、合格供應商等進行相應管理，並可根據企業具體需求進行實時調整。

圖片來源：數商雲

當供需雙方發生業務往來時，基於系統的全線上數字方式，企業各部門之間、企業與供應商之間可以有效協調申請、審批、下單、發貨、質檢、對賬、結算等全過程，並且每次採購的資訊也將以資料的形式沉澱，以便後續評估可依可據，實現全過程的透明管理。

場景2：供應商評價

服裝企業供應商數量多、型別雜，傳統管理模式下，企業評價體系一直以線下手動評估的形式進行。不僅導致運作成本高、效率低，還難以反映供應商真正的整體情況。隨著市場競爭愈發激烈，服裝企業對供應商質量的要求越來越高，迫切需要完善供應商評估體系和流程。例如，他們希望實現評估結果的自動排序，淘汰和整改劣質供應商，並輸出整改通知。

方案2： 構架完善評價體系，進行供應商績效管理

供應商績效評估管理應遵循一定的原則。首先，供應商的績效評估管理應該是持續的，供應商應計劃定期檢查供應目標的完成情況，以使供應商產生緊張感。供應商知道將面臨定期檢查，在供貨時將更加註重質量稽核。

其次，在評價供應商績效時，要從全域性出發，綜合考慮企業的整體運作和供應商自身。最後，由於供應商的績效特別容易受到其他外部因素的影響，因此在績效評估中需要綜合考慮各種影響因素，以評估供應商的真實績效水平。

為了能夠綜合、全面的對供應商的績效情況做出準確客觀的評估，服裝企業可建立系統全面的供應商績效評估體系，這裡會涉及到這麼幾個指標，分別是準時交貨率、成本利潤率、產品質量合格率和滿意度。對此，供應商管理系統建立了規範的供應商評價體系，在基本資訊的基礎上，增加供應商供貨能力、合同履約能力、產品質量等多維資料。 透過分類，可以配置不同的模板，將手工評分和系統自動評估相結合，對供應商進行綜合、客觀的評估。此外，供應商得分可以自動排序，並可輸出評估表。因此，評估結果將作為供應商分類和分級的依據。

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場景3：賬款交付與驗收

在財務或內部審計諮詢專案中，普遍存在服裝企業與供應商之間的往來賬款混亂、賬目不清晰。特別是在業務複雜的情況下，如分期付款訂單多、時間跨度長、每月與同一供應商交易頻繁的訂單、有押金和質保金的訂單等，當人員經常變動時，尤其容易出現賬款無法核對、多付款少付款等諸多情況。究其原因，除採購訂單尋源缺陷外，就是供應商賬戶管理內部控制缺失或無效。

方案3：規範收付款流程管控，發揮數字化審計監督職能

一般供應商賬款管理環節主要控制點包括但不限於以下幾點：

· 內部核對應付賬款、預付賬款、應付票 據的餘額

· 與供應商核對應付賬款、預付賬款、應付票 據的餘額

· 檢查與供應商之間的對賬單

· 編制賬齡分析表

企業可基於上述方面加強與供應商之間的往來款管理， 明確付款稽核人的責任和權力，嚴格執行審批程式，仔細稽核採購預算、合同、相關單據憑證，稽核無誤後按照合同規定進行付款。供應商管理系統統一管理所有活動並實時跟蹤交付與驗收情況，確保此過程已採取適當的審查與驗收，以儘量減少意外情況的發生。

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此外，為了控制服裝企業的應收賬款風險，企業可以對各子公司的客戶和供應商實施資格審查程式，並對新的合作客戶採取信用評估機制。重點客戶將委託第三方出具信用評估報告，經批准後，根據評估級別給予相應的信用；同時，公司根據各項業務的風險等級分類管控，嚴格控制高風險業務。

場景4：離線供應商採購結算

通常，與產品關鍵原材料相關的商品應由企業自行製造，而不是由外部供應商提供，否則企業可能會失去競爭優勢。對於業務正處於發展期的新興服裝企業，在供應鏈中不夠強勢，供應商線上率低。如何讓供應商最少參與協同的情況下，高效完成結算事務，是企業最初遇到的挑戰。

方案4：發票實時線上管理，提升結算效率

透過 的實施，服裝企業不僅可完成內部的採購閉環管理，還能構建“簡易結算”模式，大幅提升結算效率。對於非線上供應商開具的大量紙質發票，結算人員可以透過多種匯入方式快速錄入發票。 根據預置的規則自動建立發票結算單，全面提高開票效率。針對發票電子化、無紙化的新趨勢，實現採購方和供應商建立的線上發票管理。強勢供應商甚至不需要登入系統就可以完成對賬，從而做到真正意義上的快速公平對賬。

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透過上述不同場景數字化介入的方式，管理好上下游與企業自身相關的板塊，以“系統化思維”把企業最核心的客戶與供應商，儘可能連成一個“利益共同體”。

總結與思考

雙向奔赴，才能合作共贏。傳統服裝企業想實現精細化供應鏈管理，需要搭建支撐企業內外部協同的供應商管理系統，協助企業解決各種場景管理中存在的諸多問題，讓服裝企業對輔料的採購不再盲目，做到眼中有“數”，合理高效安排成衣的生產。

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